您最常选择的航空旅行类型是?
国内短途( <3小时)
国内长途(> 3小时)
国际短途( <6小时)
国际长途(> 6小时)
请对当前主流航空公司的机上Wi-Fi服务(速度、稳定性、价格)进行整体满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在未来的长途航班上,您最期望看到哪些机上娱乐功能的升级?(可多选)
更丰富的4K/高清电影/剧集库
支持连接个人设备(如平板、手机)的流媒体
沉浸式VR/AR娱乐体验
实时互动游戏(多人联机)
更多语言学习或文化体验内容
对于“无接触式”乘机流程(如自助值机、电子登机牌、人脸识别登机),您的接受程度如何?
非常接受,希望全面推广
比较接受,但需确保安全可靠
一般,更习惯传统人工服务
不太接受,担心隐私或技术问题
您认为提升机场地面体验,最应优先改进哪些方面?(可多选)
安检流程的智能化与效率
候机区座椅的舒适度与充电设施
餐饮购物选择的多样性与性价比
清晰的多语种指示标识与导航
行李托运/提取的自动化与追踪
您对航空公司推出“个性化健康餐食”(根据个人体检数据或健康目标定制)的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意为此付费
比较有兴趣,会考虑尝试
兴趣一般,现有餐食已足够
没有兴趣
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为航空公司在可持续环保方面,最应着力推进哪些举措?(可多选)
使用更环保的可持续航空燃料(SAF)
优化航路以降低碳排放
提供碳抵消选项供旅客选择
减少机上一次性塑料用品
投资研发更省油的新一代飞机
如果航空公司提供“无缝联运”服务(如机票+酒店+地面交通一键预订,行李直挂目的地酒店),您的使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意,取决于价格和便利性
一般,更习惯分开预订
不太愿意
请对您最近一次航班体验中,空乘服务的专业性与友好度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升飞行舒适度方面,您最关注哪些潜在创新?(可多选)
可完全平躺的经济舱座椅
更先进的客舱气压与湿度调节系统
个性化照明与温度控制系统
降噪技术以营造更安静环境
提供助眠设施(如遮光眼罩、助眠音频)
您如何看待“超音速客机”或“亚轨道飞行”等未来高速旅行方式的前景?
非常看好,是未来重要趋势
谨慎看好,但面临成本与环保挑战
不太看好,市场接受度存疑
不关心
除了以上提到的,您对未来航空出行还有哪些具体的功能期待或建议?
您认为人工智能(AI)在航空业(如智能客服、动态定价、预测性维护)的应用,对您的出行体验影响大吗?
影响很大,能显著提升效率和个性化
有一定影响,但需平衡人性化服务
影响不大,更关注基础服务
不确定
在预订机票时,除了价格和时间,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
航空公司的品牌声誉与安全记录
航班准点率历史数据
行李托运政策与费用
常旅客计划(里程累积)的吸引力
机上服务与座椅舒适度评价
您是否愿意为获得更宽敞的座位空间(如经济舱前排、安全出口位)支付额外费用?
经常愿意
有时愿意,取决于航程和差价
很少愿意
从不考虑
如果请您用一句话描述对未来理想航空旅行的想象,会是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上