您本次乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
您本次购票的主要渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理
机场柜台
请对本次航班机票价格的合理性(性价比)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次机票价格合理,主要基于哪些方面的考虑?(可多选)
航班时刻便利性
飞行时间/总耗时
机上服务(餐食、娱乐等)
座位舒适度与空间
行李额度
常旅客积分价值
品牌信任度
与同航线其他航空公司相比,您认为本次航班的性价比如何?
显著更高
略高一些
基本相当
略低一些
显著更低
不清楚/未比较
请对本次航班的准点率(包括起飞和到达)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对值机、登机流程的效率与便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上餐食与饮品的质量与选择进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上娱乐系统(如屏幕内容、耳机)或Wi-Fi服务的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对航班座椅的舒适度与腿部空间进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对航班客舱的清洁与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次飞行体验,您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
综合考虑价格与服务,您未来再次选择这家航空公司的可能性有多大?
您认为这家航空公司最需要改进的方面是?(可多选)
机票定价策略
航班准点率
值机与登机效率
客舱服务
餐食质量
座椅舒适度
娱乐/Wi-Fi系统
行李服务
会员计划
对于提升航空旅行的性价比与整体满意度,您还有什么具体的意见或建议?