您最常使用的社交媒体平台是？
微信（朋友圈/视频号）
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook/Twitter等海外平台
其他
在航空旅行过程中，您通常在哪些阶段会在社交媒体上分享相关内容？
出行前（购票、计划、期待）
值机/候机时
登机/机舱内
飞行中（窗外风景、机上餐食）
抵达目的地后
旅行结束后（回顾、评价）
几乎不分享
您分享的航空相关内容包括哪些类型？（可多选）
机票/行程单
机场环境与设施
航空公司品牌（Logo、飞机涂装）
机舱内部（座椅、娱乐系统）
机上餐食与饮品
空乘服务
窗外风景
航班延误/取消等特殊情况
对航空公司的评价或吐槽
您分享航空内容的主要动机是？
记录个人旅行生活
与亲友分享动态
表达兴奋或期待的心情
吐槽或寻求帮助（如航班问题）
推荐或评价航空公司/服务
展示生活方式
其他
当您看到他人分享正面的航空体验（如优质服务、惊喜升级）时，这对您选择航空公司的意愿有多大影响？（1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到他人分享负面的航空体验（如严重延误、服务差评）时，这对您避免选择该航空公司的意愿有多大影响？（1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某家航空公司在社交媒体上（如官方账号）的互动或营销活动而对其产生好感？
您更信任哪种来源的航空相关分享？（可多选）
亲友、同事等熟人
有大量粉丝的旅行博主/KOL
普通网友的真实评价
航空公司官方账号发布的内容
新闻媒体或专业测评机构
如果遇到航班延误、取消等不愉快经历，您在社交媒体上分享的可能性有多大？
几乎一定会分享
很可能分享
视情况而定
不太会分享
几乎从不分享
您认为航空公司在社交媒体上回应用户投诉或分享的重要性如何？
非常重要，直接影响品牌形象
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请描述一次令您印象深刻的、关于航空公司的社交媒体分享（无论是您自己的还是您看到的），它为何让您印象深刻？
您是否关注过航空公司的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）？
是，关注了多家
是，关注了1-2家
没有关注，但偶尔会看到其内容
从未关注也几乎没看到过
您希望航空公司的官方社交媒体提供哪些信息或服务？（可多选）
促销机票信息
航班动态与出行提示
会员活动与权益
品牌故事与企业文化
机上产品与服务介绍
及时的客户服务与投诉处理
有趣的互动内容（如抽奖、话题）
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上