您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用哪个社交媒体平台？
微信（朋友圈/视频号）
微博
抖音
小红书
Bilibili
其他
您通常在什么情况下，会在社交媒体上分享您的电商购物体验？（可多选）
对商品/服务非常满意时
对商品/服务非常不满意时
获得超值优惠/折扣时
购买到新奇/有趣的产品时
为了参与品牌/平台的活动（如晒单有奖）
朋友询问推荐时
很少或从不分享
您认为在社交媒体上看到他人分享的购物体验，对您的购买决策有多大影响？（1-5分，1分为完全没影响，5分为影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到朋友分享一个差评时，您通常会？
立即对该商品/品牌产生负面印象
会去其他渠道核实该信息
不太在意，认为是个人体验差异
直接将该商品/品牌列入黑名单
您更倾向于相信哪种类型的购物分享？（可多选）
亲朋好友的分享
普通网友的真实评价
粉丝量大的博主/网红的推荐
品牌官方账号发布的信息
第三方测评机构/媒体的评测
平台提供的“问大家”或评价区
您认为目前社交媒体上关于电商的分享信息，总体可信度如何？
非常高，基本真实可信
较高，大部分可以相信
一般，真假参半需要辨别
较低，广告和虚假内容较多
非常低，基本不相信
请描述一个最近在社交媒体上看到的、让您印象深刻的购物分享（无论好坏），它为什么让您印象深刻？
您是否曾因为社交媒体上的负面分享（舆情）而放弃购买某款产品或某个品牌？
如果您发现购买的商品与社交媒体上的宣传严重不符，您通常会采取哪些行动？（可多选）
在社交媒体上发布差评/吐槽
向电商平台客服投诉
联系商家要求退换货
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，以后不再购买
提醒身边的朋友不要购买
您认为电商平台或品牌方对社交媒体上的用户分享（尤其是负面舆情）的响应速度和解决态度如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过一些专门做“避坑”或“打假”的社交账号？
是，经常关注
是，偶尔看看
否，但听说过
否，完全不知道
您认为哪些因素会促使您主动在社交媒体上为一次购物体验点赞或发表正面评论？（可多选）
产品/服务远超预期
商家提供了额外惊喜（如赠品、手写信）
售后问题得到完美解决
分享可以获得实际奖励（优惠券、积分等）
单纯想记录和表达喜悦
支持喜欢的博主或品牌
您如何看待“种草笔记”或“带货视频”中可能存在的广告植入或商业合作？
完全理解，这是内容创作者的盈利方式
可以接受，但希望明确标注“广告”或“合作”
比较反感，会影响我对内容的信任度
非常反感，认为这是欺骗消费者
对于电商平台或品牌方，您希望他们如何更好地管理和利用社交媒体上的用户分享（舆情）来改善服务？
您主要的网购品类是？（请选择最常购买的1-2类）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
运动户外
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
未来，您预计自己在社交媒体上分享购物体验的频率会如何变化？