您通常选择的机票预订渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理
公司统一预订
其他
在选择航班时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务口碑
准点率
机型与座位舒适度
常旅客计划/里程累积
机上餐食与娱乐
行李额度与政策
其他
请对您最近一次航班预订流程的便捷性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式办理值机？
线上值机（官网/APP/小程序）
机场自助值机柜台
机场人工值机柜台
视情况而定
请对您最近一次机场安检的效率与体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？
您对最近一次航班客舱（如座椅、空间、清洁度）的总体满意度是？
在飞行过程中，您认为哪些服务或设施有待提升？（可多选）
机上网络（Wi-Fi）
机上娱乐系统（电影、音乐等）
餐食与饮品
乘务员服务态度与响应
客舱温度与空气质量
卫生间清洁度与供应
座椅舒适度与腿部空间
都很好，无需提升
您最近一次航班抵达后，提取托运行李的等待时间如何？
非常迅速（10分钟内）
比较快（10-20分钟）
一般（20-30分钟）
较慢（30-40分钟）
非常慢（超过40分钟）
您认为机场与市区/目的地的地面交通衔接便利性如何？
非常便利，选择多样
比较便利
一般
不太便利
非常不便
您最希望航空公司在哪些方面进行改进以提升通勤体验？（最多可选3项）
提升航班准点率
优化机票价格与票务政策
改善机上餐食质量与选择
增加座椅舒适度与空间
提升地勤与客服响应效率
完善常旅客计划福利
提供更灵活的退改签政策
加强数字化服务（如APP功能）
其他
与高铁等其他长途交通方式相比，您认为航空旅行的核心优势在于？
速度最快，节省时间
覆盖远程及国际目的地
服务体验更佳
常旅客积分价值高
无明显优势
请分享一次令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的航空旅行经历，以及您的具体感受。
对于未来航空出行服务，您还有哪些具体的期待或建议？