航空机组人员居住环境与员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续优化您在执行任务期间的居住环境与整体工作体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您所属的职位类别是?
飞行员
客舱乘务员
安全员
其他空勤人员
地面支持人员
您平均每月在外站(非基地)过夜的频率是?
1-3晚
4-7晚
8-14晚
15晚及以上
几乎不外站过夜
总体而言,您对公司安排的机组酒店/公寓的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向新同事推荐公司目前安排的机组酒店/公寓?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对机组酒店的【地理位置与交通便利性】进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机组酒店的【房间清洁与卫生状况】进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机组酒店的【床品舒适度与睡眠质量】进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机组酒店的【隔音效果与安静程度】进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机组酒店/公寓在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
网络速度与稳定性
餐饮质量与选择
健身及休闲设施
前台及服务响应速度
房间设施(如空调、热水、电视)
安全性与私密性
周边生活便利性(如餐饮、购物)
其他
酒店提供的餐饮(如早餐、机组餐)是否符合您的需求与口味?
完全符合,非常满意
基本符合,比较满意
一般,有待改善
不太符合,不太满意
完全不符合,非常不满意
请具体描述一次您在外站住宿时遇到的、印象最深刻的问题或不便之处(例如:设施故障、服务态度、突发情况等)。
    ____________
酒店/公寓在保障机组人员休息(如延迟退房、免打扰安排)方面的执行情况如何?
非常好,总能得到保障
比较好,大部分情况有保障
一般,时好时坏
比较差,经常遇到困难
非常差,基本无法保障
除了住宿环境,您认为哪些因素对您的工作满意度影响最大?(可多选)
航班排班与休息时间
薪酬福利待遇
团队氛围与同事关系
公司管理与沟通
培训与发展机会
工作压力与强度
后勤保障(如交通、餐食)
其他
与行业内其他航空公司相比,您认为我司在机组后勤保障方面的整体水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请对公司的【员工关怀与支持体系】进行总体评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对住宿或后勤有意见时,通常通过何种渠道反馈?
直接联系派遣/调度
向部门主管/乘务长反映
通过公司内部系统/APP
与酒店前台直接沟通
很少或从不反馈
您认为反馈后,问题得到有效解决的概率有多大?
几乎总能解决
大部分能解决
一半能解决
很少能解决
几乎无法解决
对于改善机组外站居住环境与整体员工满意度,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
考虑到整体工作体验,您未来一年内继续留在公司发展的意愿如何?
非常强烈
比较强烈
一般,观望中
意愿较低
已考虑离开
您希望通过哪些方式更多地参与公司后勤改善?(可多选,非必选)
定期填写满意度问卷
加入员工体验改善小组
参与酒店试住评估
通过内部论坛/群组提建议
暂不参与
(选填)如果您愿意,请留下您的员工编号(仅用于后续可能的深度访谈邀约,问卷本身仍为匿名)。
    ____________

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