航空居住环境满意度及广告效果调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对特定航空居住环境(如机场休息室、机上座位区、联程酒店等)的满意度,以及您对相关宣传广告的感知与评价。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您在过去一年内,体验过以下哪种航空相关的居住或候机环境?
机场贵宾休息室
长途航班商务舱/头等舱座位区
航空公司合作的中转酒店
机场内计时休息舱/睡眠舱
均未体验过
您最近一次体验上述环境,主要是由以下哪种方式预订或获得的?
使用航空里程/积分兑换
购买高端舱位机票包含
单独付费购买
银行/信用卡权益赠送
其他
整体而言,您对最近一次体验的航空居住/候机环境的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该航空居住/候机环境?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您体验的航空居住/候机环境中,您最看重以下哪些方面?
环境的安静与私密性
座椅/床铺的舒适度
餐饮与饮品的质量
免费的Wi-Fi与充电设施
淋浴与卫生设施的清洁度
工作人员的服务态度
空间设计与整体氛围
您认为该环境提供的服务(如餐饮、淋浴、协助等)质量如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过广告(线上、线下或机上媒体)了解到该航空居住/候机环境的信息?
是,印象非常深刻
是,有大致印象
否,完全没有印象
不确定
如果您看到过相关广告,它们主要出现在哪些渠道?(可多选)
航空公司官网/App
社交媒体(如微信、微博、Instagram)
视频网站/流媒体广告
机场内的广告牌或屏幕
机上杂志或娱乐系统
搜索引擎广告
电子邮件营销
您认为这些广告在多大程度上准确反映了您实际体验的环境?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,略有差异
与广告宣传严重不符
这些广告在激发您尝试或了解该航空居住/候机环境的兴趣方面,效果如何?(1分代表毫无效果,5分代表效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个有效的航空居住环境广告,最应突出展示哪些元素?(可多选)
真实的环境照片/视频
核心设施的特写(如座椅、淋浴间)
用户的正面评价或体验分享
明确的价格或兑换方式
与竞品的对比优势
营造出的宁静、奢华或高效氛围
未来在选择航班或出行方案时,优质的航空居住/候机环境是否会成为您的重要考量因素?
是,决定性因素之一
是,重要的加分项
可能会稍微考虑
基本不会影响我的选择
对于提升航空居住/候机环境的整体体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
对于其广告宣传,您认为在内容或渠道上可以做哪些改进以吸引您?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的飞行频率大概是?
少于2次
2-5次
6-10次
11次及以上
您通常乘坐的航班舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造业
教育/科研
贸易/零售
医疗/健康
政府/非营利组织
文化/传媒/娱乐
自由职业
学生
其他

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