酒店居住环境满意度与广告效果调查

尊敬的宾客,您好!为了解您对我们酒店居住环境的真实感受,并评估我们广告宣传的准确性,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您本次入住的是哪类客房?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色主题房
您本次入住的时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
请对客房的整体清洁卫生程度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如空调、电视、灯光、Wi-Fi)的完备性与使用便利性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的隔音效果进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与清洁度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订本次酒店前,您是否看到过我们酒店的广告或宣传内容?
是,多次看到
是,偶尔看到
好像看到过,但印象不深
完全没有看到
如果您看到过我们的广告,主要是通过哪些渠道?(可多选)
线上旅游平台(如携程、Booking)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
户外广告/地铁广告
酒店官网
其他
您实际入住的体验,与广告宣传中描述的形象(如“豪华舒适”、“静谧优雅”、“智能便捷”等)相符程度如何?
完全相符,甚至超出预期
基本相符
部分相符,部分有差距
不太相符,有较大差距
完全不相符
您认为我们的广告在哪些方面最准确地反映了实际情况?(可多选)
客房宽敞度与布局
设施的新旧与现代化程度
床品的舒适度
整体装修风格与氛围
窗外的景观
服务的描述
其他
您认为我们的广告在哪些方面与实际体验存在差异?(可多选)
客房宽敞度与布局
设施的新旧与现代化程度
床品的舒适度
整体装修风格与氛围
窗外的景观
服务的描述
价格与价值的匹配度
没有明显差异
其他
基于您的实际体验,我们的广告宣传对您选择本酒店的决定起到了多大作用?
决定性作用,主要是被广告吸引
重要参考,广告增强了我的信心
一般性参考,与其他信息共同作用
作用很小,主要是其他因素
完全没有作用
为了让我们未来的广告宣传更真实、更具吸引力,您有什么具体的建议?
    ____________
对于提升酒店居住环境(客房或公共区域),您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

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