您在选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率
航线网络覆盖
常旅客计划/会员权益
机上服务（餐食、娱乐）
座椅舒适度与空间
品牌声誉与安全记录
机场服务（值机、贵宾室）
其他
您最常预订机票的渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
总体而言，您对最近一次航空旅行的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？（最多可选3项）
座椅舒适度与可调节性
个人娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络
餐食与饮品质量
客舱环境（温度、清洁度）
乘务员服务态度
充足的行李架空间
其他
对于航班延误或取消，您认为航空公司最有效的补偿或服务方式是？
及时、透明的信息通知
提供餐饮/住宿等实际安排
合理的现金或里程补偿
协助免费改签至最早航班
提供贵宾室休息权限
其他
您对航空公司官方APP或网站（购票、值机、行程管理等功能）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的常旅客计划在哪些方面进行改进？（最多可选3项）
更易获得的积分/里程
更丰富的积分兑换选择（机票、升舱、商品）
更灵活的积分有效期
更高级别的会员专属权益
更便捷的积分查询与管理
与非航空伙伴（酒店、租车等）的积分互通
其他
在机场，您认为哪个环节的服务体验最需要提升？
值机与行李托运
安检效率
登机流程
中转服务
机场商业与餐饮
贵宾室服务
以上均满意
如果航空公司推出一项新的服务或产品（例如：特定航线优惠套票、个性化机上体验等），您最希望它是什么？请简要描述。
您对目前航空旅行中可持续环保举措（如减少一次性塑料、碳抵消选项等）的了解和关注程度是？
非常了解且非常关注
有所了解并比较关注
听说过但不太关注
完全不了解也不关注
综合考虑价格、服务、便捷性，您认为您最近乘坐的航空公司提供的整体价值如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，哪些因素可能促使您尝试一家新的航空公司？（最多可选3项）
极具竞争力的促销价格
新开通了对我有用的航线
朋友或媒体的强烈推荐
创新的服务或产品（如优质睡眠舱、特色餐食）
优秀的准点率和安全口碑
与我的常旅客计划有良好合作
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请留下您对航空公司服务或本次调查的任何其他意见或建议。