您在选择航空公司时,通常会关注哪些因素?(可多选)
机票价格
航班准点率与安全性
机上服务与舒适度
常旅客计划
航空公司的品牌形象与社会声誉
环保举措(如碳抵消)
其他
您是否了解“企业社会责任(CSR)”这一概念?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您认为航空公司的社会责任应主要体现在哪些方面?(可多选)
环境保护与碳减排
飞行安全与运营可靠
员工权益保障与发展
社区公益与慈善活动
乘客权益保护与服务提升
供应链的可持续管理
透明公开的财务与运营报告
其他
总体而言,您认为目前航空业在履行社会责任方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家航空公司的社会责任表现(如环保、公益)而对其产生好感或优先选择?
您是否曾因某家航空公司的负面社会责任事件(如环境污染、劳工纠纷)而避免选择其航班?
您通常通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)
航空公司官网/报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
旅行类APP或网站
亲友同事口碑
机上杂志或宣传片
从未关注过
其他
您认为航空公司发布独立的企业社会责任报告(CSR报告)是否重要?
非常重要,是了解其责任表现的关键
比较重要,可以作为参考
不太重要,更看重实际体验
完全不重要
您对以下陈述的同意程度如何:“我愿意为践行更好社会责任的航空公司支付稍高的票价。”(1分表示完全不同意,5分表示完全同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向他人推荐一家在社会责任方面表现卓越的航空公司?
在环保方面,您最希望看到航空公司采取哪些具体措施?(可多选)
投资研发更省油、低排放的新机型
使用可持续航空燃料(SAF)
提供便捷的碳抵消选项供乘客选择
优化航路与运营效率以减少能耗
减少机上一次性塑料制品的使用
其他
您认为,目前航空公司与其乘客之间关于社会责任议题(如环保)的沟通是否充分?
请列举1-3家您心目中在社会责任方面表现较为突出的航空公司名称(国内或国际均可)。
与您上一题提到的航空公司相比,您认为其他航空公司在社会责任方面存在的主要差距是什么?
环保行动力不足
社会公益投入少
员工关怀不够
信息透明度低
未感受到明显差距
不清楚
您认为第三方机构(如媒体、评级机构)对航空公司社会责任的评价,会影响您的认知和选择吗?
影响很大,我会参考这些评价
有一定影响,会作为考量因素之一
影响很小,主要凭个人感受
完全不影响
不关注此类评价
展望未来,您认为哪项社会责任议题将成为航空业面临的最大挑战?
气候变化与碳减排
航空安全与公共卫生
人力资源与员工福祉
技术创新与可持续发展
全球化运营中的伦理问题
其他
您对航空公司通过数字化方式(如APP、小程序)与您互动并传递社会责任信息的兴趣如何?(1分表示毫无兴趣,5分表示非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司如何更好地履行社会责任并向公众传递其价值,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业技术人员(如医生、律师、工程师)
自由职业者
退休人员
其他