您在过去一年内是否乘坐过飞机?
是,经常乘坐(每年6次以上)
是,偶尔乘坐(每年1-5次)
否,未曾乘坐
在飞行旅途中,您最关注以下哪些方面的体验或产品?(请选择最在意的3项)
机舱座椅舒适度与空间
机上娱乐系统(屏幕、内容、游戏)
机载Wi-Fi网络质量与速度
航空餐食与饮品质量
乘务员服务态度与专业性
航班准点率与信息通知
机上购物体验
机场值机与登机流程便捷性
航空公司的App或网站使用体验
其他
提到“航空科技产品”,您首先联想到的是?
更舒适的智能座椅(如可调节按摩、温控)
沉浸式机上娱乐系统(如VR/AR设备)
高速稳定的空中互联网
生物识别登机与安检
环保节能的飞机发动机技术
智能行李追踪系统
不太清楚
整体而言,您对目前主流航空公司提供的科技产品/服务体验有多满意?(0分代表“完全不满意”,10分代表“非常满意”)
您认为哪家航空公司在应用最新科技提升乘客体验方面做得最好?(单选)
阿联酋航空 (Emirates)
新加坡航空 (Singapore Airlines)
卡塔尔航空 (Qatar Airways)
达美航空 (Delta Air Lines)
中国国际航空 (Air China)
其他
不了解/没感觉
您通过哪些渠道了解航空科技产品/服务信息?(可多选)
航空公司官网/App
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
旅行类网站/App(如携程、飞猪、Tripadvisor)
科技媒体/垂直网站
朋友/家人推荐
机场广告或体验活动
很少主动关注
如果航空公司推出需要额外付费的“高端科技体验包”(如VR头显租赁、超高速Wi-Fi、智能座椅升级),您有多大意愿尝试?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前阻碍您更好体验航空科技产品的主要因素是?
额外费用太高
技术不稳定或体验不佳
操作复杂,不够人性化
不了解有哪些产品可用
没有需求,现有服务已足够
其他
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)航空科技产品使用经历。
未来3年,您最期待哪项航空科技得到普及和应用?
全机舱高速免费Wi-Fi
个性化智能座椅(根据乘客体型自动调节)
无接触式全流程出行(人脸识别通关、行李托运)
增强现实(AR)窗外景观或导航
更环保安静的电动或混合动力飞机
其他
在选择航班时,以下哪些“科技卖点”会成为您的加分项,促使您优先选择?(可多选)
提供免费且稳定的机上Wi-Fi
配备最新一代大屏触控娱乐系统
支持手机App远程控制座椅、灯光
提供VR设备用于娱乐或缓解飞行焦虑
使用生物识别技术加快登机速度
提供实时精准的行李追踪服务
这些因素通常不影响我的选择
您认为航空公司投资于客舱科技升级,其成本应该主要由谁承担?
航空公司自身,作为提升竞争力的必要投入
通过机票价格分摊给所有乘客
由有需求的乘客通过附加服务费购买
政府或行业提供部分补贴
说不清
您对使用生物识别技术(如刷脸登机、通关)替代传统证件和登机牌的接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“未来飞行体验”,您还有哪些具体的科技幻想或期待?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他