您最常乘坐的是哪一类航空公司？
国内航空公司（如国航、东航、南航等）
国际航空公司
低成本航空公司（如春秋航空）
没有明显偏好
您了解或使用过以下哪些航空公司的副业服务？（可多选）
机上免税购物
里程积分兑换商品/服务
贵宾休息室（付费或积分兑换）
航空联名信用卡
机上Wi-Fi服务
机上餐饮升级（付费）
都没有使用过
您通常通过什么渠道了解航空副业服务？
航空公司官网/APP
机上杂志或广播
值机柜台/登机口
社交媒体/旅行博主
朋友/家人推荐
很少主动关注
总体而言，您对目前接触过的航空副业服务的便利性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用某家航空公司的副业服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在考虑使用一项副业服务（如用里程兑换商品）时，什么因素对您决策的影响最大？
兑换所需积分/里程的多少
商品/服务的实际价值
流程是否简单便捷
服务的独特性/稀缺性
品牌信任度
您认为目前航空副业服务在哪些方面有待改进？（可多选）
积分/里程价值不透明
兑换门槛过高
可选商品/服务种类少
操作流程复杂
售后服务不佳
宣传信息不清晰
其他
您是否愿意为获得更好的副业服务体验（如更快的兑换流程、专属客服）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来航空公司拓展哪些类型的副业服务？（可多选）
与本地生活服务（如酒店、餐饮）深度联动的积分兑换
个性化旅行体验定制（如小众目的地行程）
机上娱乐内容付费点播/订阅
航空知识/飞行体验课程
环保主题的碳积分兑换
其他
您对航空公司基于您的飞行数据，为您推荐个性化副业服务（如特定航线优惠）的态度是？
非常欢迎，觉得很贴心
可以接受，但希望推荐精准
无所谓
有些介意，担心隐私问题
非常反感
请描述一次您使用航空副业服务（如机上购物、里程兑换）时最满意或最不满意的经历。
与专业的电商平台或银行积分服务相比，您认为航空公司的副业服务竞争力如何？
更具竞争力，有独特优势
竞争力一般，各有千秋
竞争力较弱，很少使用
没有比较过
您对航空公司整合其各类副业服务（购物、积分、休息室等）到一个统一平台的期待程度是？（1分=毫无期待，5分=非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获得副业服务的促销或新品信息？（可多选）
航空公司APP推送
电子邮件
短信通知
社交媒体广告
飞行后回访电话
不希望收到推广信息
您的年龄区间是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他