航空副业需求与价格敏感度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空副业(如机上Wi-Fi、选座、餐食、行李等增值服务)需求与价格敏感度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您最常乘坐的是哪一类航线?
国内短途(2小时以内)
国内中长途(2-5小时)
国际/地区航线(5小时以上)
您通常预订的机票舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
在您过往的飞行经历中,您曾购买过哪些航空公司的副业/增值服务?(可多选)
机上Wi-Fi
优先选座/额外腿部空间座位
额外托运行李额
机上付费餐食/饮品
机场贵宾室/快速安检通道
机上娱乐内容点播
行程保险
从未购买过任何增值服务
整体而言,您对目前航空公司提供的副业/增值服务的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于【机上Wi-Fi】服务,您认为其必要性如何?
非常必要,飞行中需要保持在线
比较必要,视情况使用
一般,可有可无
不太必要
完全不需要
如果【机上Wi-Fi】按小时收费(例如50元/小时),您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意,如果时长合适
一般,价格偏高会犹豫
不太愿意,除非免费
完全不愿意
对于【优先选座(如靠窗、靠过道、前排、紧急出口排等)】服务,您认为其必要性如何?
非常必要,对座位有特定需求
比较必要,希望提升舒适度
一般,视票价和座位情况而定
不太必要
完全不需要
如果【优先选座】费用为100元,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意,如果座位价值高
一般,价格偏高会犹豫
不太愿意,除非免费
完全不愿意
对于【额外托运行李额(如超重或超件)】服务,您的需求频率如何?
几乎每次都需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
从不需要
如果【超重行李费】为每公斤100元,您会如何应对?
提前购买行李额套餐
尽量精简行李避免超重
考虑支付费用
选择其他交通方式
视具体情况而定
对于【机上付费餐食/特色饮品】,您的消费意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,如果看起来不错
一般,除非免费餐食不合口味
不太愿意,自带食物
完全不愿意
如果一份特色机上餐食定价为80元,您认为?
价格合理,物有所值
价格略高,但可以接受
价格太高,不会购买
对机上餐食本身不感兴趣
总体而言,您认为当前航空公司副业服务的定价普遍如何?(1分代表非常便宜,5分代表非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您购买一项航空副业服务?(可多选)
价格折扣/促销活动
捆绑套餐(如机票+服务打包)
服务本身的品质和体验
刚性需求(如行李必须托运)
同行人的影响
积分/里程兑换
您更倾向于在哪个阶段购买这些副业服务?
购票时一并购买
购票后、值机前通过APP/网站购买
在机场值机柜台购买
登机后在空中购买
如果航空公司推出一个“飞行权益包”,包含Wi-Fi、选座、行李额和休息室,您希望它以何种形式提供?(例如:固定价格套餐、订阅制、按需组合等)
    ____________
与单独购买每项服务相比,您对“打包套餐”的接受度如何?
非常欢迎,更划算便捷
比较欢迎,取决于套餐内容
一般,和单独买没区别
不太欢迎,可能包含不需要的服务
完全没兴趣
假设一个基础“飞行权益包”(含1次选座+1小时Wi-Fi)售价150元,您觉得?
非常划算,会购买
比较划算,考虑购买
价格一般,看需求
不太划算,可能不买
完全不合理
您通常通过哪些渠道了解航空公司的副业服务信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(OTA,如携程、飞猪)
机场现场标识/工作人员
社交媒体/旅行博主推荐
亲友推荐
很少主动关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
对于航空公司的副业服务,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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