您最近一次在零售店（如服装、电子产品、日用品等实体店）购物是什么时候？
您通常通过哪些主要渠道了解零售品牌或店铺的信息？（请选择最主要的一项）
电视/广播广告
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎/网页广告
朋友/家人推荐
线下传单/海报
其他
在您决定前往一家零售店购物前，哪些广告信息对您最有影响力？
产品价格折扣信息
新品上市或独家产品
用户好评或KOL推荐
店铺环境或服务展示
品牌理念或故事
地理位置或便利性
其他
总体而言，您对最近一次在零售店接受的服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该零售店的广告宣传（如您看到的）与您实际到店后的体验一致吗？
完全一致
基本一致
一般
不太一致
完全不一致
没注意过其广告
如果看到一则吸引您的零售广告，您最可能采取的行动是？
立即搜索店铺或产品信息
收藏或保存广告以便后续查看
直接前往店铺
在社交媒体上分享
不做任何行动
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的那家零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
在零售店内，哪些服务环节对您的整体体验最为重要？
店员接待与问询响应
产品陈列与寻找便利性
结账流程的快捷程度
退换货政策的清晰与便利
店内环境与氛围
售后服务支持
其他
您更倾向于接受哪种形式的零售促销广告？
直接的折扣券或优惠码
互动式的小游戏或抽奖
有故事性的短视频
图文并茂的产品介绍长文
直播带货
其他
您认为当前零售广告（线上或线下）的信息透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一次不愉快的零售店服务体验，会多大程度上影响您对该品牌广告的看法？
完全不再信任其广告
会严重影响，但可能再给一次机会
会有一定影响，但会分开看待
几乎没有影响
不确定
您希望未来的零售广告在哪些方面进行改进？
提供更真实、无滤镜的产品/环境展示
明确标注所有费用，避免隐藏条款
增加用户真实评价的展示
提供更便捷的线上查询与线下体验链接
减少广告推送频率，提升内容质量
其他
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）零售广告或服务体验，并说明原因。
您认为社交媒体上的“网红探店”或“达人推荐”类广告，对您的消费决策影响大吗？
影响很大，经常会参考
有一定影响，会作为参考之一
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响，甚至反感
不关注这类内容
对于零售品牌，您更看重其广告传达的“产品价值”还是“情感价值”？
更看重产品价值（功能、价格、质量等）
更看重情感价值（品牌故事、理念、调性等）
两者同等重要
视具体产品或消费场景而定
您通过哪些行为表达对一次满意零售体验的支持？
再次光顾同一家店
购买该品牌的其他产品
在社交媒体上发布正面评价
向朋友或家人进行口头推荐
成为会员或关注其官方账号
一般不会特意表达
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上