您在过去一年中，最常光顾以下哪一类零售渠道？
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心/百货商店
线上购物平台（如天猫、京东）
社区生鲜超市
其他
当您选择一家零售店购物时，以下哪些因素对您的影响最大？（最多可选3项）
商品价格与促销力度
商品质量与品牌
地理位置便利性
店内环境与陈列
店员服务态度与专业性
会员权益与积分体系
商品种类与上新速度
线上线下一体化服务（如自提、配送）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的那家零售店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为您最常光顾的零售店，其品牌形象在您心中是？
高端、有格调
亲民、实惠
时尚、潮流
专业、可靠
传统、保守
没有明确的品牌形象
请为您最常光顾的零售店的“购物便捷性”（如找货容易、结账快、动线合理）进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的零售店的“商品性价比”（品质与价格匹配度）进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解零售品牌的最新动态或促销信息？
品牌官方App/小程序
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线下门店海报/店员告知
电商平台推送
朋友/家人推荐
电视/户外广告
很少关注
您希望零售品牌在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）
推出更吸引人的会员专属优惠
提升线上订单的配送速度与包装质量
优化店内布局，让购物更轻松
增加更多个性化、定制化商品
提供更专业、热情的店员服务
加强环保与可持续发展举措
改善售后服务（如退换货流程）
举办更多有趣的线下体验活动
其他
如果一家零售店提供“线上下单，门店自提”服务，您使用的频率如何？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有这项服务
您认为理想的零售店店员应该具备的最重要特质是？
产品知识丰富，能专业解答
态度友善，有亲和力
效率高，不过度推销
能记住老顾客的偏好
其他
总体而言，您对当前主流零售品牌的“创新力”（如引入新技术、新体验、新营销）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些新兴技术或服务，您认为能显著提升您的零售购物体验？（最多可选3项）
智能购物车（自动结算）
AR/VR虚拟试穿试用
店内导航与商品定位
基于大数据的个性化商品推荐
无人自助收银
更完善的商品溯源信息
无缝的跨渠道积分与权益
其他
您是否愿意为了更好的购物体验（如独家商品、专属服务）而支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
请回忆一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的零售购物经历，并简要描述原因。
您认为未来零售发展的最重要趋势是什么？
全面数字化与智能化
体验式、社交化购物
极致便利与即时配送
绿色环保与可持续
高度个性化与定制化
不确定
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配消费金额（用于购物、餐饮、娱乐等）大致在哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上