在过去一个月中，您最主要的购物渠道是什么？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
品牌专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上直播/短视频平台
其他
您通常通过什么渠道了解新的零售品牌或产品信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、电梯广告）
专业测评/新闻网站
其他
请对您最近一次主要使用的零售渠道（线上或线下）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑尝试一个新的零售品牌或购物渠道时，下列哪个因素对您的决策影响最大？
价格优惠/促销力度
商品质量与口碑
配送/取货的便捷性
朋友或网红的推荐
品牌知名度与信任感
其他
您通常在哪些平台上查看或分享关于零售品牌/产品的评价？（可多选）
电商平台评价区
小红书
微博
抖音/快手
知乎
大众点评
从不查看或分享
如果您在网上看到某个零售品牌的负面评价或投诉，这会多大程度影响您的购买意愿？
完全不影响，我会自己判断
略有影响，但可能还会尝试
影响较大，会谨慎考虑
影响非常大，基本不会购买
不确定
总体上，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的零售品牌或购物平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为当前零售品牌在哪些方面最需要改进？
商品质量与品控
售后服务与退换货体验
价格透明度与公平性
物流配送速度与可靠性
线上线下体验一致性
营销宣传的真实性
您希望零售品牌通过哪些方式与您进行更有效的沟通或提供价值？（可多选）
个性化的优惠券/促销信息
新品试用或体验活动
会员专属权益与积分
透明的供应链或产品溯源信息
有趣的品牌内容（如短视频、文章）
便捷的在线客服与问题解答
您对未来“线上线下融合”的零售模式（如线上下单、门店自提/体验）的使用意愿如何？
非常愿意尝试，已是常用方式
比较愿意尝试，感觉更方便
一般，取决于具体场景和优惠
不太愿意，习惯单一渠道购物
完全没兴趣
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）零售购物经历，并说明原因。
您是否关注过零售品牌的环保或社会责任（如可持续包装、公益项目）相关信息？
非常关注，并会影响我的选择
偶尔关注，是加分项但非决定因素
不太关注，更看重产品本身
完全不关注
不确定
您认为当前主流零售平台/品牌对消费者意见的重视和反馈程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意以何种形式参与零售品牌的改进或新品开发过程？（可多选）
参与线上问卷调查
加入品牌粉丝群提供反馈
报名成为产品体验官
参与线下焦点小组访谈
不愿意参与
其他
您对使用人工智能（如智能推荐、客服机器人）来提升零售购物体验的态度是？
非常欢迎，能提供便利
比较接受，但希望保留人工服务
一般，感觉用处不大
不太接受，更信赖人工服务
完全排斥
对于未来零售体验，您最期待的一项创新或改进是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露