您通常通过哪种渠道进行购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体门店
社交媒体/直播购物
品牌官方App/小程序
其他
您对以下哪些“未来零售功能”最感兴趣或抱有期待？
AR/VR虚拟试穿/试用
基于AI的个性化商品推荐
无缝的线上线下一体化库存与取货
社交购物（与朋友实时分享、讨论商品）
订阅式自动补货服务
更透明、可追溯的商品来源信息
沉浸式直播购物体验
智能客服/购物助手
其他
请对您目前常用购物平台的“个性化推荐”准确度进行评分（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策过程中，您最依赖哪类信息？
其他用户的评价与晒图
商品详情页的图文/视频介绍
朋友或博主的推荐
平台提供的比价或历史价格信息
客服的解答
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前线上购物在哪些环节体验有待提升？
商品搜索与筛选
商品信息真实性（如图片与实物不符）
物流配送速度与可追踪性
售后服务（退换货、维修）
支付安全与便捷性
客户沟通与问题解决效率
个性化服务缺失
其他
如果有一项功能可以让你在购买前“真实感受”商品（如家具摆在家里的效果、衣服上身效果），您愿意为此额外花费时间或金钱吗？
非常愿意，这是重要的决策依据
比较愿意，视便捷度和费用而定
一般，可有可无
不太愿意，现有信息已足够
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）购物体验，并说明是哪个平台或品牌的什么功能/服务导致了这种体验。
您如何看待“社交属性”融入购物过程？（例如：看到好友购买、组队拼单、分享购物车）
非常喜欢，增加了互动和信任感
比较喜欢，但希望控制隐私边界
感觉一般，对我的购物决策影响不大
不太喜欢，觉得有些打扰
非常反感，希望购物过程保持独立
您希望未来的零售App在“会员/忠诚度计划”方面提供哪些新功能？
积分兑换更丰富的权益（如独家产品、体验活动）
基于消费行为的个性化升级礼遇
会员专属的抢先购或折扣
会员社区/专属客服
积分与环保、公益行为挂钩
其他
在售后服务方面，您最期望哪项功能得到智能化改进？
更快速的智能退换货审核
物流异常自动预警与处理
产品使用问题智能排查与指导
保修期自动提醒与一键续保
以旧换新估价与上门回收一体化
请对您所接触过的“智能客服”（聊天机器人）解决问题的能力进行评分（1分完全不能解决，5分完美解决）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜、日用品等高频消费品，您是否愿意尝试“AI预测需求+自动下单”的订阅服务？
非常愿意，能省去重复挑选的麻烦
愿意尝试，但需要我先手动设置好规则
持观望态度，担心预测不准造成浪费
不太愿意，我喜欢自己掌控每次购买
完全不愿意
抛开技术限制，请天马行空地描述一个您梦想中的“终极购物功能”或体验场景。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露