请问您通常在以下哪种零售渠道购物最频繁?
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌专卖店/专柜
其他
对于您最常购物的零售渠道,请从1-5分评价其整体购物便捷性(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价购物便捷性时,您最看重以下哪些因素?
地理位置/交通便利
营业时间/配送速度
商品陈列清晰易找
结账/支付流程顺畅
售后服务方便
线上APP/网站操作简便
其他
您是否愿意为了更高的购物便捷性(如更快的配送、更近的门店)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
当购买日常快消品(如饮料、零食、纸巾)时,您对价格的敏感程度如何?
非常敏感,会仔细比较各渠道价格
比较敏感,通常选择价格较低的渠道
一般敏感,更看重便利性
不太敏感,主要考虑品牌或习惯
当购买高价值商品(如电子产品、家电、服饰)时,您对价格的敏感程度如何?
非常敏感,会花大量时间比价
比较敏感,会在几个主流渠道比价
一般敏感,更看重品质和售后
不太敏感,更看重品牌和体验
总体而言,您有多大可能性(0-10分)向朋友或家人推荐您目前最满意的零售购物渠道?
您是否经常使用优惠券、促销活动或比价软件进行购物?
哪些促销活动最能吸引您下单?
直接降价/折扣
满减优惠
买一赠一/加量装
会员专属价/积分兑换
限时秒杀
免运费
其他
如果某商品在您偏爱的便捷渠道价格稍高,您会如何选择?
仍然在该渠道购买,省时省力最重要
转向其他价格更低的渠道购买
暂时不买,等待该渠道降价或促销
视商品的重要性和差价而定
请评价您对“付费会员”(如提供免运费、专属折扣等权益)模式的接受程度(1分完全不接受,5分非常接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来,一个理想的零售服务,应如何在“便捷性”和“价格优势”之间取得平衡?
您认为未来零售发展的重点应该更偏向于?
极致便捷与体验(如即时配送、无人零售)
极致价格与性价比
个性化与定制化服务
线上线下深度融合
其他
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露