请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请问您目前最常使用的购物渠道是?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下大型超市/商场
社区生鲜超市/便利店
社交媒体/直播带货
其他
在过去一年中,您是否通过以下渠道接触过关于“个人信息保护”或“数据安全”的宣传或广告?(可多选)
电视广告
网络视频广告(如贴片、信息流)
社交媒体(如微博、微信朋友圈)
电商平台页面/APP内
线下门店海报/电子屏
新闻/资讯类APP文章
从未接触过
总体而言,您对当前零售商家(包括线上和线下)保护消费者个人信息的信任程度如何?
当看到商家宣传其“重视个人信息保护”或“采用数据加密技术”时,您对这家商家的第一印象会如何变化?
显著提升好感与信任,更愿意消费
略有提升好感,会稍加关注
没有明显影响,持观望态度
感到怀疑,认为可能是宣传手段
非常反感,觉得是欲盖弥彰
请评价以下说法对您消费决策的影响程度:“该商家明确展示了其隐私政策,并让我能轻松管理我的个人信息”。(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,哪种形式的个人信息保护宣传广告更能吸引您的注意并让您信服?
真实消费者案例故事
权威专家/机构认证解读
简洁明了的动画演示
数据图表与对比展示
品牌高管/代言人承诺
其他
您希望商家在个人信息保护方面,通过广告向您传递哪些具体信息?(可多选)
收集哪些信息及用途
信息存储的安全措施
信息是否会与第三方共享
用户如何访问、更正或删除个人信息
发生数据泄露后的应急与告知机制
遵守了哪些国内外法律法规
如果一家零售商的个人信息保护广告给您留下了深刻印象,您是否更有可能向亲友推荐该商家?
基于您目前的感受,您有多大意愿向他人推荐那些积极宣传个人信息保护措施的零售商?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前零售行业关于个人信息保护的广告宣传是否足够?
远远不够,需要大力加强
略有不足,可以适当增加
刚刚好
有点过多,略显重复
过多,令人反感
当您在购物过程中被要求提供个人信息(如手机号、生日)时,您通常会感到?(1分表示毫不担心,5分表示非常担忧)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些场景下,您会特别关注商家对个人信息的保护措施?(可多选)
注册新账号/会员
进行在线支付
参与抽奖/营销活动
填写详细收货地址
使用人脸识别/指纹支付
连接公共Wi-Fi购物时
所有涉及个人信息提供的场景
您更倾向于相信以下哪种主体发布的个人信息保护宣传?
政府监管部门
独立的第三方测评/认证机构
行业头部企业/品牌
消费者权益保护组织
学术研究机构
都持谨慎态度
请回忆一个让您印象深刻的、关于个人信息保护的广告或宣传案例(可以是任何品牌),并简要描述它为何让您印象深刻。
如果零售商将其在个人信息保护上的投入(如获得安全认证)作为产品的一个“卖点”进行宣传,您认为这属于?
必要的责任告知,值得鼓励
有效的差异化竞争手段
基本的合规要求,不必过度宣传
可能转移对产品本身质量的关注
纯粹的营销噱头
您认为,清晰透明的个人信息保护政策,对建立您对零售品牌的长期忠诚度有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾因为担心个人信息安全问题,而放弃或终止过以下哪些行为?(可多选)
注册某网站/APP会员
参与填写详细资料的问卷调查
在陌生或小型电商平台下单
使用“一键登录”或社交账号授权
开通小额免密支付
从未因此放弃过
未来,您希望看到零售行业在个人信息保护宣传上做出哪些改进?
内容更具体、透明,少用模糊术语
形式更有趣、更贴近年轻人
增加与消费者的互动与反馈渠道
加强线下场景的宣传覆盖
联合权威机构进行普及教育
其他
对于零售商家如何更好地通过广告沟通来提升消费者对其个人信息保护能力的信任,您还有哪些其他建议或想法?