零售信息获取渠道员工满意度调查

欢迎参与本次调查!我们旨在了解您在工作中获取信息、政策、通知等方式的体验,以优化内部沟通渠道,提升工作效率。请根据您的真实感受填写,所有信息将被严格保密。
您所在的部门/岗位类别是?
门店运营
仓储物流
市场营销
客户服务
行政/人事
财务
技术/IT
其他
您在公司的服务年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对公司当前信息传递的及时性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对公司当前信息传递的准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过以下哪些渠道获取工作相关的信息?(可多选)
公司内部邮件
企业微信/钉钉等工作群
公告栏/通知板
部门/团队会议
直属上级口头传达
公司内部APP/门户
同事间私下交流
其他
在上述渠道中,您认为最有效、最可靠的信息来源是哪一个?
公司内部邮件
企业微信/钉钉等工作群
公告栏/通知板
部门/团队会议
直属上级口头传达
公司内部APP/门户
同事间私下交流
其他
您认为通过“公司内部邮件”获取信息的清晰度和易理解程度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过“企业微信/钉钉等工作群”获取信息的清晰度和易理解程度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过“部门/团队会议”获取信息的清晰度和易理解程度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个政策或通知有疑问时,您通常会如何解决?
查阅相关文件/邮件
直接询问直属上级
询问相关部门的同事
在工作群中公开提问
暂时搁置,等待后续说明
其他
您认为当前信息传递中存在哪些主要问题?(可多选)
信息传递延迟
信息内容不准确
信息过于冗长复杂
渠道太多,信息分散
信息重复发送,造成干扰
缺乏重要信息的确认反馈机制
不同渠道信息不一致
其他
您是否曾因信息获取不及时或不准确而影响工作?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为上级在传达信息和任务时的清晰度和指导性如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司发布的政策、流程变更等信息,您是否能方便地找到历史版本或相关依据?
非常方便,有统一的文档库
比较方便,但需要花时间查找
不太方便,主要靠个人保存
非常不方便,经常找不到
您希望公司增加或优化哪些信息获取功能或渠道?(可多选)
建立统一的内部知识库/文档中心
优化移动端APP的信息推送和查阅体验
定期举办信息解读会或答疑会
为重要信息增加“已读/确认”功能
简化通知模板,突出重点
加强跨部门信息共享平台
其他
如果0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大意愿向新同事推荐公司目前的信息获取和沟通方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与未来关于信息渠道优化的试点或讨论?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于改善公司内部信息传递的及时性、准确性和易用性,您最重要的建议是什么?
    ____________

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