零售居住环境满意度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您对我们所提供零售居住环境的感受,并持续优化服务与设施,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们创造更佳的居住体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您对当前居住环境的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的整体卫生与清洁状况如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您对社区内的公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的维护状况满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您最常使用社区内的哪些配套设施?(可多选)
健身房
游泳池
儿童游乐区
会所/活动中心
花园/绿化带
停车场
便利店/自动贩卖机
快递柜/代收点
其他
您对这些配套设施(基于您上一题的选择)的维护与可用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的安保措施(如门禁、监控、保安巡逻)是否到位?
非常不到位
不到位
一般
到位
非常到位
您对社区的绿化景观和户外环境感受如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为社区在噪音控制方面,哪些来源需要改进?(可多选)
邻里生活噪音
公共区域活动噪音
宠物叫声
外部交通噪音
设备运行噪音(如空调、水泵)
装修施工噪音
其他
无特别问题
您对物业管理服务中心的响应速度和处理效率满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您通常通过哪些渠道与物业沟通或报修?(可多选)
电话
物业前台
微信/APP线上平台
管家/楼栋负责人
意见箱
很少或从不沟通
您对社区组织的邻里活动或社群服务的参与度和满意度如何?
不参与,也不满意
不参与,但满意
偶尔参与,感觉一般
经常参与,比较满意
经常参与,非常满意
您认为社区内零售商铺(如便利店、咖啡店等)的种类和服务能满足您的日常需求吗?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
您希望未来社区能增加哪些类型的零售或服务?(可多选)
生鲜超市
餐饮/轻食
洗衣/家政服务
药店/健康服务
书店/文具店
儿童教育/托管
健身房/瑜伽馆
其他
您对社区内及周边的交通便利性(如公交、地铁、停车)评价如何?
非常不便
不太便利
一般
比较便利
非常便利
综合考虑价格、环境与服务,您认为本社区的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的整体水平处于什么位置?
明显落后
略有落后
差不多
略有领先
明显领先
如果未来您考虑更换住所,哪些因素会是您选择新社区时最看重的?(可多选,最多3项)
地理位置与交通
社区环境与绿化
物业管理服务水平
邻里素质与氛围
户型与房屋质量
配套设施完善度
租金/售价性价比
安全性
周边商业与生活配套
您对提升本社区居住体验,最迫切的一条建议是什么?
    ____________
是否有任何其他意见或特别想表扬/批评的具体事例?(选填)
    ____________

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