您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的运动健身频率大约是?
几乎不运动
每月1-3次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您通常进行哪些类型的运动健身?(可多选)
跑步/健走
力量/器械训练
瑜伽/普拉提
球类运动(如篮球、羽毛球等)
游泳
骑行
团体操课(如动感单车、搏击操等)
居家健身(如Keep、跳绳等)
其他
您最常在哪里进行运动健身?
商业健身房/工作室
社区/公园/户外
家中
公司/学校健身房
其他
您过去一年在运动健身方面的年消费金额(包括装备、服饰、课程、会员费等)大约在?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您购买运动健身产品/服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
产品/课程质量
价格
功能性与专业性
设计/外观
舒适度/体验感
朋友/网友推荐
促销活动
售后服务
便捷性(如购买渠道、配送)
您主要通过哪些渠道了解运动健身品牌或产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
健身APP(如Keep、悦跑圈)
朋友/同事/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/健身房
专业测评网站/博主
其他
您对自己常去的健身房/购买的运动品牌的产品或服务质量的整体满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向朋友或家人推荐您满意的运动健身品牌、产品或服务?
从0到10分,您有多大可能向他人推荐您目前最常使用的运动健身品牌/场所?
您通常在什么情况下会向他人推荐运动健身相关的产品或服务?(可多选)
对方主动询问建议时
讨论到相关话题时
看到对方有相关需求时
在社交媒体上分享体验时
撰写在线评价时
几乎从不推荐
您认为哪些因素最能促使您为某个运动健身品牌/产品进行正面口碑传播?(可多选)
卓越的产品/课程质量
超出预期的服务体验
高性价比
品牌理念/价值观与我相符
创新的功能或设计
良好的售后保障
有趣的社区/用户活动
其他
如果遇到不满意的运动健身产品或服务,您通常会如何处理?
直接向商家反馈投诉
在社交媒体或评价平台发布负面评价
告诉身边的朋友/家人
自认倒霉,不再光顾
寻求消费者协会等第三方帮助
其他
请回忆一个您印象最深刻的、关于运动健身品牌或产品的正面推荐或负面吐槽案例,并简要描述其内容。
您认为当前运动健身零售市场在哪些方面最需要改进?
产品/课程同质化严重
价格虚高或定价混乱
服务质量参差不齐
营销过度,缺乏真实体验
售后服务保障不足
信息透明度不够
其他
您未来一年计划在哪些运动健身领域增加投入或尝试?(可多选)
购买更专业的运动装备
尝试新的运动项目
购买线上/线下健身课程
升级健身房/工作室会员
购买健康监测设备(如运动手表)
购买运动营养补剂
暂无增加投入计划
其他
您心目中最理想的运动健身消费体验是什么样的?(请简单描述)