您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是？
企业员工
自由职业者/个体经营者
学生
退休人员
其他
您过去一年内，因旅游/度假目的而出行的频率大约是？
在计划旅游出行时，您通常通过哪些渠道获取信息或预订服务？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网/APP
线下旅行社门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最看重以下哪个因素？
价格
行程/产品的灵活性与可退改政策
品牌信誉与服务质量
用户评价与口碑
便捷性与一站式服务
您通常倾向于预订哪些类型的旅游产品？（可多选）
自由行（机票+酒店）
跟团游
邮轮旅行
主题公园/景点门票
当地体验/一日游
租车服务
其他
在购买旅游产品时，您是否了解或使用过“零售旅游顾问”（如旅行社销售、在线客服、旅游规划师）的服务？
是，经常使用并咨询
是，偶尔使用
否，但听说过
否，完全不了解
总体而言，您对过去一年接触过的旅游零售服务（如预订咨询、售后服务）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾通过旅游顾问/销售人员预订，您认为他们哪些方面的能力或知识最重要？（可多选）
目的地专业知识（景点、文化、交通）
产品熟悉度与价格优势
沟通能力与响应速度
解决问题的能力与灵活性
个性化行程规划能力
售后支持与保障
假设您有兴趣成为或已经是旅游零售从业者，您认为当前最大的知识或技能短板在哪个领域？
目的地与产品知识
销售技巧与客户沟通
数字化工具与系统操作
售后服务与投诉处理
旅游法律法规与合规
暂时没有考虑过
您认为，针对旅游零售从业者（如旅行社顾问、在线客服），哪些培训主题最为迫切和有用？（可多选）
新兴热门目的地深度解析
高端/小众旅游产品培训
数字化营销与社交媒体运营
客户关系管理与销售心理学
旅游产品组合与打包技巧
危机处理与旅游保险知识
可持续旅游与环保实践
您更倾向于通过哪种形式接受旅游相关的专业知识培训？
线下集中面授课程
在线直播互动课程
录播视频课程随时学习
行业研讨会/沙龙
企业内部培训
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您所熟悉的、服务良好的旅游零售品牌或顾问？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升旅游零售行业的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：服务流程、产品创新、人员培训等方面）
未来一年，您是否有计划参加任何形式的付费旅游专业知识或技能培训？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定