您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
您目前是否拥有任何类型的商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?
您主要通过何种渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、抖音)
亲朋好友推荐
其他
您对目前市场上保险产品的整体信任度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔流程是否便捷
销售人员专业度
是否有附加服务(如健康管理)
产品性价比
您认为目前阻碍您购买保险的主要原因是?
价格过高,负担不起
产品条款复杂,看不懂
担心理赔困难
暂时没有需求
对保险行业不信任
其他
您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
您更倾向于购买哪些类型的保险产品?(最多选3项)
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
人寿保险(含定期寿险)
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
您更愿意通过哪种方式购买保险?
线上自主购买(官网、APP、第三方平台)
线下与代理人/经纪人面对面沟通
电话销售
银行柜台
无所谓,哪种方便选哪种
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大?
您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿?
简化产品条款,使其更易懂
降低保费,提高性价比
提升理赔服务效率和透明度
加强销售人员的专业培训与诚信
提供更多个性化、定制化的产品
加强品牌宣传与消费者教育
您是否关注过网络上(如社交媒体、新闻)关于保险行业的负面舆情或争议?
如果关注过,哪些类型的负面信息最影响您对保险的信任?(可多选)
理赔纠纷、拒赔案例
销售误导、虚假宣传
合同条款存在“陷阱”
客户服务态度差
个人信息泄露风险
其他
如果保险公司推出更透明、理赔更快捷的创新型产品(如基于特定场景的短期险),您的购买意愿会如何?
总体而言,您对自己未来的风险保障规划有多重视?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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