您目前是否拥有任何类型的商业保险（如雇主提供的团体险、个人购买的商业医疗/意外险等）？
如果您拥有商业保险，主要是通过哪些渠道购买的？（可多选）
雇主/单位统一购买
保险公司代理人
银行等金融机构
互联网平台（如支付宝、微信）
保险经纪公司
其他
您未来一年内，是否有计划为自己或家人新增购买商业保险？
有计划，正在考虑
暂时没有计划，但未来可能会考虑
完全没有计划
不确定
在考虑购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）
保障范围是否全面
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔是否便捷高效
销售人员的专业度与服务
产品条款的清晰易懂程度
是否有增值服务（如健康管理）
您认为当前市场上，针对普通消费者（非高净值人群）的保险产品，其价格水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较贵，但可以接受
价格合理
比较便宜
不了解
如果您的雇主或所在单位提供团体保险福利，您对现有福利的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望单位提供的保险福利，在哪些方面可以加强？（可多选）
提高保额
扩大保障范围（如增加齿科、体检）
覆盖家庭成员（如配偶、子女、父母）
提供更灵活的自选方案
简化理赔流程
提供健康管理服务
其他
您主要通过哪种方式了解保险产品信息？
亲朋好友推荐
保险代理人/经纪人介绍
互联网广告或内容（如公众号、短视频）
银行等金融机构推荐
单位/公司通知
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前持有的、或您认为不错的保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于通过互联网平台（APP、小程序等）购买保险，您的态度是？
非常信任，已多次购买
比较信任，会尝试购买简单产品
一般，需要更多了解
不太信任，更倾向线下购买
完全不信任
您认为互联网保险平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品介绍更清晰易懂
简化投保流程
提供更专业的在线咨询
提升理赔线上化效率
加强隐私与数据安全
降低价格
其他
在理赔经历中，您遇到的最大困难是什么？
材料繁琐，准备困难
流程不透明，进度慢
与保险公司沟通不畅
理赔金额与预期不符
没有理赔经历
其他
总体而言，您对目前保险行业的服务体验打几分？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于保险产品、服务或本次调研，您还有哪些其他意见或建议？