零售保险购买意愿与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于零售保险购买意愿与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法及品牌印象。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您在过去一年内,是否购买过任何个人或家庭相关的保险产品(如健康险、意外险、寿险、财产险等)?
是,购买过
否,没有购买过
您主要通过哪些渠道了解或接触到保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
亲友推荐
电视/广播广告
线下活动/展会
其他
在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?
产品保障范围和条款
保费价格
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业程度
购买渠道的便利性
整体而言,您对目前市场上保险品牌的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或听说过“互联网保险”或“场景化保险”(如在电商平台购买商品时附带的运费险、退货险等)?
非常了解,并购买过
比较了解,但未购买
听说过,但不了解
完全没听说过
基于您当前的认知,您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买保险产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有保险需求,您更倾向于通过哪种方式购买?
直接通过保险公司官网/APP
通过银行等金融机构
通过专业的保险代理人/经纪人
通过大型电商平台或第三方保险平台
其他
在您印象中,以下哪些是知名的保险品牌?(可多选)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
友邦保险
众安保险
支付宝(蚂蚁保)
微保(微信)
其他
都不太了解
您认为保险产品条款的复杂程度,是否会成为您购买决策的主要障碍?
是,非常复杂的条款会让我放弃购买
有一定影响,但会尝试理解
影响不大,我更看重其他因素
没有影响
您认为当前保险产品的价格(保费)是否合理?(1分表示非常不合理,价格过高;5分表示非常合理,物有所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司的理赔服务效率与态度,对您的品牌忠诚度影响大吗?
影响非常大,是决定是否续保或推荐的关键
影响比较大
有一定影响
影响不大
没有影响
请用一个词或短语形容您对“保险”的第一印象。
    ____________
哪些因素会促使您立即购买一份保险产品?(可多选)
发生重大社会事件或身边人出险
有明确的家庭责任或财务规划需求
看到极具吸引力的促销活动或低价产品
销售人员专业且耐心的讲解
产品设计简单易懂,购买流程便捷
其他
您更愿意为哪种类型的保险产品支付更高的保费?
保障范围全面、保额高的重疾/医疗险
保障期限长的终身寿险/年金险
高频发生、理赔简单的意外险/财产险
创新型、定制化的场景保险
不确定/视情况而定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于保险行业或产品,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建