零售汽车购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于零售汽车购买意愿与渠道选择的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与消费者行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
您目前是否正在考虑购买一辆新车?
是,正在积极考虑或比较
有初步想法,但还未开始行动
暂时没有计划
不确定
您计划在多长时间内购买新车?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
视情况而定
您计划购买的主要车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车/轿跑
新能源车(纯电/插混)
皮卡
其他
您计划购买的汽车预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在购车决策过程中,哪些因素对您最为重要?
车辆价格
品牌声誉
燃油经济性或续航里程
车辆性能与操控
安全配置
外观设计
内饰与舒适性
智能科技配置
售后服务与保养成本
保值率
在开始购车研究时,您通常会首先通过哪种渠道获取信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
向亲友/同事咨询
线下逛4S店
其他
在信息收集阶段,您会经常使用以下哪些渠道?(可多选)
汽车垂直网站/App的评测、参数对比
观看汽车评测视频(如B站、抖音博主)
阅读汽车论坛/车友圈的用户口碑
关注品牌/车型的社交媒体官方账号
参加线下车展
直接咨询多家4S店销售顾问
对于线上看车(如VR看车、在线配置器),您的态度是?
非常有用,是重要的初步筛选工具
有一定帮助,但无法替代实车体验
感觉一般,用处不大
从未使用过
在决定前往线下看车前,您平均会线上研究多少款备选车型?
1-2款
3-4款
5-6款
7款以上
不确定
您认为线下4S店/品牌体验中心的哪些服务最有价值?(可多选)
实车静态体验(看、摸、坐)
试乘试驾
专业销售顾问的详细讲解
现场价格洽谈与优惠
一站式办理金融、保险、上牌
直观感受售后服务环境
您更倾向于通过哪种方式与经销商进行初步询价或沟通?
直接拨打4S店电话
通过汽车网站/App的“询底价”功能
添加销售顾问的微信/企业微信
在品牌官网提交信息
直接到店咨询
其他
对于新兴的“新零售”模式(如品牌直营店、城市展厅、线上订车、统一售价),您的接受度如何?
非常欢迎,价格透明、体验更好
可以接受,但会与传统4S店模式比较
持观望态度,更信任传统模式
不太接受,担心售后等问题
在最终下单环节,您认为以下哪种方式最理想?
完全在线完成选配、支付、预约交付
线上支付定金锁定订单,线下完成尾款和手续
全程在线下4S店完成所有交易流程
无所谓,哪种方便选哪种
哪些因素可能促使您最终在某个特定渠道(如某家4S店或线上平台)下单?(可多选)
最优惠的最终价格
销售人员的专业度和服务态度
有现车或最短提车周期
赠送的附加礼品或服务(如保养、装饰)
亲友推荐或良好的口碑
便捷的地理位置
金融方案有吸引力
您是否愿意为更便捷、透明的线上购车全流程服务支付稍高的费用(或放弃部分线下议价空间)?
愿意
不愿意
视情况而定
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
这是您第几次购买新车?
首次购车
第二次购车
第三次购车
第四次及以上
对于当前汽车零售的线上线下渠道融合,您还有哪些具体的建议或期待?
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