快消品购买决策因素舆情监测调研

您好!本次调研旨在了解消费者在购买快速消费品(如食品饮料、日化用品等)时的主要决策因素。您的宝贵意见将帮助企业优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您通常购买快消品的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月或更久
您最常购买哪一类快消品?(单选最主要的类别)
包装食品/零食
饮料(含乳品、瓶装水)
个人清洁护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤品
纸制品(如纸巾、卫生纸)
您主要通过哪些渠道了解快消品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的商品评价
朋友/家人/同事推荐
电视/广播/户外广告
品牌官方网站/APP
线下促销员或导购
新闻资讯类App
其他
在做出购买决策前,您最信赖哪种信息来源?
朋友或家人的亲身使用推荐
线上平台的用户真实评价
专业测评机构或KOL/KOC的评测
品牌自身的宣传广告
线下实体店的实际体验
其他
当您选择一款快消品时,以下哪些产品因素对您最重要?(请选择最重要的3-5项)
产品价格
品牌知名度/口碑
产品质量/效果
产品成分/配方(如天然、无添加)
包装设计/颜值
产品口味/香味
使用便捷性
促销活动(如买赠、折扣)
环保/可持续性(如可回收包装)
请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌形象与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品实际效果/质量”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买知名品牌还是尝试新兴/小众品牌?
几乎总是购买知名品牌
多数情况购买知名品牌,偶尔尝试小众品牌
两者各占一半,看具体产品
多数情况尝试小众/新兴品牌
几乎只关注新兴/小众品牌
哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(可多选)
直接降价/打折
满减/满赠
第二件半价/买一赠一
赠送试用装/小样
积分兑换/会员专享价
直播间的专属优惠
与热门IP联名
其他
线上用户评价(好评/差评)对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,差评多绝不购买
很大影响,会仔细阅读评价内容
有一定影响,作为参考之一
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响
您在社交媒体上看到关于产品的负面讨论(舆情)时,通常会如何反应?(可多选)
立即放弃购买该产品
会去其他平台搜索更多信息验证
持观望态度,看品牌如何回应
如果是我喜欢的品牌,可能会选择相信品牌
不关注,按自己原计划购买
主动参与讨论,发表看法
如果一个快消品品牌出现负面舆情(如质量问题、虚假宣传),您需要多久才能重新信任该品牌?
永远不再信任
需要品牌有非常长期(如1年以上)的良好表现
需要品牌公开道歉并采取实质性改进措施
如果问题解决且后续产品没问题,可以较快恢复信任
不太在意,只要下次买的产品好就行
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近满意的一次快消品购物体验?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的快消品购买经历(正面或负面均可),以及它如何影响了您对该品牌或品类的看法?
    ____________
您的性别?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您的个人月均可支配收入大致范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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