您通常购买快消品的频率是？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您主要购买哪些品类的快消品？（可多选）
包装食品/饮料
个人护理/美妆
家庭清洁用品
母婴用品
健康保健品
宠物食品/用品
在购买常用快消品时，您通常会选择固定品牌还是经常更换尝试？
几乎总是购买同一品牌
大部分时间购买同一品牌，偶尔尝试新品牌
在几个熟悉的品牌间轮换
经常尝试新品牌或促销产品
没有固定习惯，完全随机
请评估品牌忠诚度（即持续购买同一品牌）对您个人在快消品消费中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前（与3年前相比），消费者对快消品牌的忠诚度总体上是？
显著上升
略有上升
基本持平
略有下降
显著下降
不清楚
哪些因素最能促使您对某个快消品牌产生并保持忠诚？（可多选）
产品品质与效果稳定
价格合理/性价比高
品牌理念/价值观与我契合
购买渠道方便（如线上配送快）
会员权益/积分奖励
包装设计/环保理念
促销活动频繁
社交媒体/网红推荐
哪些因素最容易导致您更换快消品牌？（可多选）
价格上涨
品质下降
尝试新品牌的好奇心
被竞争对手的促销吸引
社交媒体/朋友推荐了其他品牌
原品牌负面新闻
购买渠道不便
对原品牌感到厌倦
您认为社交媒体（如小红书、抖音、微博等）对您的快消品品牌选择影响有多大？
影响非常大，经常根据推荐购买
有一定影响，会参考信息
影响很小，基本不受影响
完全没有影响
您更倾向于通过哪种主要渠道获取快消品品牌信息并完成购买？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
内容社区电商（如小红书）
线下大型商超/便利店
品牌官方APP/小程序
社区团购
如果以0-10分衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最忠诚的快消品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
品牌推出的“环保包装”、“减碳行动”等可持续发展举措，会影响您对其的忠诚度吗？
会，这是重要的加分项，更愿意支持
有一定正面影响，但非决定性因素
没有影响，我更关注产品本身
有负面影响，可能担心成本转嫁导致涨价
您参与过快消品牌的哪些会员或忠诚度计划？（可多选）
积分兑换礼品/优惠券
会员专属价格/折扣
生日礼/周年礼
新品试用/优先购买权
个性化推荐
社群活动（如粉丝群）
从未参与过
您认为当前快消品牌的会员/忠诚度计划对维持您的忠诚度效果如何？（1-5分，1为完全无效，5为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“国货”快消品牌与“国际”快消品牌在构建品牌忠诚度上的表现？
国货品牌明显更擅长，更懂中国消费者
国际品牌底蕴更深，忠诚度更高
各有优势，难分高下
感觉差异不大
没有特别关注
您认为“订阅制”（如定期自动配送洗发水、猫粮）模式对提升快消品品牌忠诚度有帮助吗？
非常有帮助，锁定长期客户
有一定帮助，但容易被取消
帮助不大，消费者喜欢灵活选择
不确定
请描述一个让您印象最深刻的、成功维系了您忠诚度的快消品牌具体案例（如某次活动、某个产品创新等）。
展望未来3年，您认为哪种策略对快消品牌建立忠诚度最为关键？
极致的产品创新与品质
无缝的全渠道购物体验
深度的情感连接与社群运营
高度个性化的服务与推荐
具有竞争力的价格与促销
您愿意为忠诚的品牌付出哪些“溢价”行为？（可多选）
支付比竞品稍高的价格
在新品上市时原价购买
花费时间参与品牌调研/活动
在社交媒体上主动分享好评
即使暂时缺货也愿意等待
不愿意付出任何溢价
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外