重庆市快消品品牌忠诚度行业趋势调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市快消品品牌忠诚度的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解市场动态,推动行业健康发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您目前居住在重庆市的哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
渝北区
巴南区
其他区县
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解快消品品牌信息?(多选,但此处为单选形式,请选择最主要的一项)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店促销
品牌官方APP/小程序
在购买以下哪类快消品时,您最看重品牌?(可多选)
包装食品/零食
饮料(含乳制品)
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤
母婴用品
您认为一个快消品品牌最能吸引您保持忠诚的因素是什么?
产品品质稳定可靠
价格实惠,性价比高
品牌形象/价值观与我契合
购买方便,渠道覆盖广
促销活动频繁且力度大
优秀的客户服务
请对以下说法进行评分(1-非常不同意,5-非常同意):“我通常会优先选择熟悉的快消品品牌,即使有新的品牌出现。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的快消品品牌缺货或暂时无法购买时,您通常会怎么做?
等待该品牌补货,不购买替代品
尝试购买其他知名品牌
尝试购买价格更低的品牌
无所谓,随便买一个
根据朋友推荐购买
总体而言,您向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的快消品品牌?(可多选)
产品质量下降
价格上涨过快
品牌出现负面新闻/丑闻
有更具创新性的竞品出现
服务体验变差(如配送慢、售后差)
购买渠道变得不方便
单纯想尝试新东西
您认为近年来,重庆本地快消品品牌(如天友、有友等)的整体竞争力如何?
显著提升,越来越受欢迎
略有提升,但仍有差距
基本保持稳定
有所下降
不了解/不关注本地品牌
您是否愿意为具有“环保”、“社会责任”等属性的快消品品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格差
不太愿意
完全不愿意
您参与过快消品品牌的哪些会员或忠诚度计划?(可多选)
积分兑换
会员专享价
生日礼遇
新品试用
专属客服
社区/社群活动
从未参与过
请对以下说法进行评分(1-非常不同意,5-非常同意):“我认为直播带货、社群团购等新零售模式正在改变我对品牌的忠诚度。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,未来1-2年,影响重庆市快消品品牌忠诚度的最主要趋势是什么?
数字化和个性化营销
国潮/本土品牌崛起
健康/天然成分的产品需求增长
即时零售(如30分钟送达)的普及
可持续消费理念的深化
请分享一个您认为在重庆市场做得非常好,且您非常忠诚的快消品品牌,并简要说明原因。
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对于快消品品牌如何更好地提升重庆消费者的忠诚度,您有什么建议或期望?
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