您在过去三个月内,主要购买哪一类快消品?
包装食品/饮料
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
护肤品/化妆品
其他
在选择该类快消品时,您通常会考虑哪些因素?(最多可选3项)
品牌知名度
价格
产品质量/效果
促销活动
朋友/家人推荐
包装设计
品牌口碑/网络评价
购买便利性
您是否有一个您长期、反复购买的快消品品牌?
是,有非常明确的品牌
是,但会在2-3个品牌间选择
否,我经常更换品牌尝试新品
视情况而定,没有固定偏好
请对您最常购买的那个品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买的这个品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您通过哪些渠道了解到该品牌的信息或评价?(可多选)
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
电商平台用户评价(如淘宝、京东)
朋友/家人/同事推荐
电视/网络广告
品牌官方网站/APP
线下导购/促销员
我很少主动关注品牌信息
当您看到关于该品牌的负面新闻或评价时,您会怎么做?
立即停止购买并转向其他品牌
会关注,但视问题严重性决定是否继续购买
不太在意,只要产品本身没问题就继续购买
主动搜索更多信息以判断真伪
其他
如果该品牌的产品价格上涨10%,您会?
继续购买,不受影响
减少购买频率或数量
转而购买其他价格更低的品牌
寻找促销或折扣时再购买
哪些情况最有可能促使您尝试一个全新的快消品品牌?(最多可选3项)
网红/KOL强力推荐
朋友/家人强烈安利
有吸引力的新品促销(如试用装、买一送一)
被创新的包装或产品概念吸引
对现有品牌感到厌倦,想换换口味
该品牌有良好的社会责任形象
其他
您认为一个快消品品牌最应该在哪方面进行投入,以维持或提升您的忠诚度?
持续提升产品品质与创新
提供有竞争力的价格和促销
加强品牌情感沟通和价值观传递
优化购买和售后服务体验
积极践行社会责任和环保理念
请回忆一次您对某个快消品牌印象深刻的正面或负面体验,并简要描述。
您是否关注过快消品品牌的环保或社会责任(如可持续包装、公益捐赠)相关行动?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,是加分项但非决定因素
偶尔注意到,但不太影响购买
完全不关注
您更倾向于通过哪种方式购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上渠道(官网、小程序)
社区团购/即时配送平台(如美团买菜、叮咚)
总体而言,您认为当前市场上的快消品品牌在满足您的需求方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的负面舆情最可能损害您对一个快消品牌的信任?(可多选)
产品质量安全问题
虚假宣传或广告
不尊重消费者(如客服态度差)
企业道德或法律丑闻
环境污染或破坏
对待员工不公
价格欺诈
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您通常居住在?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区