快消品用户品牌忠诚度舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于快消品用户品牌忠诚度的市场研究,旨在了解消费者的品牌选择习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息,问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一个月内,主要购买过以下哪几类快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料(含乳品、水)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤产品
其他
在您最常购买的快消品品类中,您通常如何选择品牌?
总是购买固定的1-2个品牌
多数情况下购买固定的品牌,偶尔会尝试新品牌
比较随意,主要看促销、价格或随手可得
每次购买都会仔细比较不同品牌
基本不固定品牌
请评价您对最常购买的那个品牌的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续购买同一快消品牌的主要原因是什么?
产品质量稳定可靠
品牌信誉好,值得信赖
价格合理/性价比高
购买方便(渠道多、易获得)
习惯了,懒得更换
品牌形象/价值观与我相符
有会员积分或忠诚度奖励
包装设计吸引我
朋友/家人推荐
其他
如果发现常用的品牌暂时缺货或涨价,您通常会怎么做?
去其他渠道寻找同一品牌
暂时购买其他品牌替代,等有货/降价再换回
直接转向购买其他品牌,不再回头
视情况而定
您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的信息或促销活动?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传(海报、促销员)
品牌官方网站/APP
短视频平台(如抖音、快手)
其他
当一个新品牌推出时,什么因素最可能吸引您尝试?
显著的价格优惠或促销活动
朋友或网红/KOL的强烈推荐
创新的产品或独特的功能
吸引人的包装或设计
品牌理念或故事打动我
不会轻易尝试新品牌
您是否曾因为某个品牌的负面新闻或舆情(如质量问题、不当言论)而停止购买其产品?
是,并且之后再也没有购买过
是,但过一段时间后又恢复了购买
没有,我主要关注产品本身
没有特别注意过这类新闻
品牌在环保、社会责任等方面的表现,对您的购买决策影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方式最能有效提升您对某个快消品牌的忠诚度?
提供更优质、稳定的产品
推出有吸引力的会员计划或积分奖励
保持合理且有竞争力的价格
提供便捷的购买和售后服务
与消费者进行真诚、透明的沟通
积极承担社会责任,树立良好形象
持续进行产品创新
其他
您是否愿意为了喜爱的品牌,支付比同类产品略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您从“尝试”一个快消新品牌到最终成为其“忠实用户”或“放弃它”的经历及关键原因。
    ____________
总体而言,您认为您是一个品牌忠诚度较高的快消品消费者吗?
是,我在多个品类都有固定购买的品牌
是,但仅限于少数几个特别信赖的品类
一般,忠诚度因品类和情况而异
不是,我很少固定购买某个品牌
对于您喜爱的快消品牌,您还有什么其他意见或建议希望传达给他们?
    ____________

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