在过去6个月中,您购买频率最高的快消品品类是?
个人护理(如洗发水、牙膏)
包装食品(如零食、饮料)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
母婴用品
其他
在购买该品类产品时,您通常会考虑哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度
产品价格
产品功能/效果
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
购买便利性
对于您最常购买的品牌,您更换其他品牌的可能性有多大?
几乎不可能,我会一直购买这个品牌
可能性很小,除非遇到重大问题
有一定可能性,会尝试新品牌
可能性很大,经常更换品牌
总是更换,没有固定品牌
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品品牌?
您是否愿意为您最常使用的品牌支付比同类产品更高的价格?
您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下超市/商店陈列
品牌官方网站/APP
内容平台测评/文章
如果一个您喜欢的品牌推出了新产品,您会如何反应?
立即尝试购买
先观望一下市场评价
只购买熟悉的经典产品,不尝试新品
视促销力度而定
完全不感兴趣
请对您最常使用品牌的“产品质量稳定性”进行评分。(1分=非常不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您喜欢的品牌暂时缺货时,您通常会怎么做?
等待该品牌补货
立即寻找并购买其他品牌
购买其他品牌,但之后会换回来
视情况而定,没有固定做法
请描述一个让您对某个快消品品牌产生强烈好感的经历或原因。
品牌的社会责任表现(如环保、公益)会影响您的购买决策吗?
影响很大,是重要决策依据
有一定影响,会加分
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌?(可多选)
产品质量下降
价格上涨
出现负面新闻/丑闻
有更具创新性的竞品出现
服务体验变差
购买变得不方便
单纯想尝试新事物
请对您最常使用品牌的“品牌形象与我的个人价值观契合度”进行评分。(1分=非常不契合,5分=非常契合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过喜欢的快消品品牌的线上社区或粉丝活动?
经常关注并参与
偶尔关注
只关注,不参与
从不关注
您认为快消品品牌可以通过哪些方式进一步提升用户的忠诚度?