快消品品牌忠诚度市场调研

您好!感谢您参与本次市场调研。本问卷旨在了解消费者对快消品品牌的认知与偏好,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
在过去三个月内,您最常购买以下哪一类快消品?
包装食品/零食
饮料(非酒精)
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
其他
在选择上述品类的产品时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
价格
产品质量/效果
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
广告印象
购买便利性
您是否有一个或多个在该品类中“首选”的品牌?
是,有且仅有一个固定首选品牌
是,但会在2-3个品牌间轮换选择
否,基本没有固定偏好,随机选择
对于您当前的首选品牌(或最常购买的品牌),您对其整体满意度的评分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该首选品牌暂时缺货,您通常会怎么做?
去另一家店寻找同一品牌
购买其他品牌的同类产品
暂时不买,等有货再买
视情况而定
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您首选的这个品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或接触到该品牌的信息?(可多选)
电视/网络广告
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/便利店陈列
朋友/家人推荐
品牌官方APP/小程序
KOL/网红推荐
该品牌推出新品时,您愿意尝试的可能性有多大?
非常愿意,通常会第一时间尝试
比较愿意,如果感兴趣会尝试
一般,除非有大力促销
不太愿意,更倾向于购买经典产品
在过去一年中,您是否因为对某个品牌不满而永久转向了另一个品牌?
如果是,导致您“抛弃”旧品牌的主要原因是什么?(可多选)
产品质量下降
价格上涨
服务体验差
负面新闻/舆论
发现了更优的替代品牌
品牌形象老化/不符合个人喜好
不适用
您是否关注或参与过该品牌的会员计划、积分活动或社群互动?
是,积极参与
是,偶尔关注
否,从未参与
您认为该品牌与您个人的价值观或生活方式的契合度如何?(1分完全不契合,5分非常契合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在“创新”(如推出新产品、新包装、新技术)方面的表现如何?
非常创新,引领潮流
比较创新,能跟上趋势
一般,中规中矩
不太创新,略显保守
哪些举措最能增强您对一个快消品牌的忠诚度?(可多选)
稳定的高品质
合理的定价与促销
优秀的客户服务
创新的产品设计
积极的社会责任形象
有趣的品牌互动活动
便捷的购买与配送体验
相较于新品牌,您是否更倾向于信任和选择已经熟知的老品牌?
是的,非常倾向于老品牌
不一定,主要看产品本身
不,我更愿意尝试有潜力的新品牌
请用一句话描述您心目中“理想的”快消品品牌应该具备的最重要特质。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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