您最常购买和使用的快消品类别是？
食品饮料
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸品（如纸巾、卫生纸）
其他
您购买快消品的首要决策因素是什么？
品牌
价格
产品质量/效果
促销活动
朋友/家人推荐
您认为自己是一个有品牌忠诚度的消费者吗？
是，我通常只购买固定的一两个品牌
视情况而定，但会有偏好品牌
否，我经常尝试不同品牌，选择最划算的
请评价您对“品牌忠诚度”这个概念的理解和重视程度（1分=完全不重视，5分=非常重视）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个品牌的“会员积分/等级”政策对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是我持续购买的主要原因
有一定影响，会让我更倾向选择该品牌
影响较小，有更好，没有也无所谓
完全没有影响
以下哪些品牌政策或活动最能促使您重复购买？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
积分兑换礼品或现金
生日/节日专属福利
新品试用/优先购买权
个性化产品推荐
环保/公益项目参与感
以上均无
当您偏好的品牌涨价时，您通常会？
继续购买，因为喜欢/信赖该品牌
减少购买频率或数量
寻找其他价格更低的替代品牌
视涨价幅度和必要性而定
如果一个品牌推出了环保包装或可持续原料的产品，这会增加您对该品牌的忠诚度吗？
会，这是重要加分项
可能会，但主要看产品本身
不会，这不是我考虑的主要因素
不确定
如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最忠诚的快消品品牌？
您通常通过哪些渠道了解品牌的忠诚度政策或活动信息？（可多选）
品牌官方APP/小程序
品牌微信公众号/微博
电商平台店铺
线下门店宣传
短信/邮件通知
社交媒体广告/KOL推荐
朋友告知
您认为“限量版”或“联名款”产品对提升品牌忠诚度有效吗？
非常有效，能激发购买和收藏欲望
有一定效果，但仅限于特定人群
效果有限，更多是短期营销
完全没有效果
如果品牌取消了您认为最有价值的忠诚度政策（如积分清零规则变更），您会？
非常失望，可能减少购买或转向其他品牌
有些不满，但会观察后续政策
无所谓，本来影响就不大
没遇到过这种情况
请评价您对目前主要使用品牌的客户服务（如退换货、咨询响应）的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体时代，以下哪些因素会影响您对一个快消品牌的看法和忠诚度？（可多选）
品牌的社会责任表现
品牌与消费者的互动（如回复评论）
其他消费者的真实评价
网红/KOL的推广内容
品牌应对危机的公关态度
以上均无
您更倾向于参与哪种形式的品牌互动以增强归属感？
产品创意征集/投票
用户故事/照片分享活动
线下粉丝见面会/体验活动
线上直播互动
都不感兴趣
请回忆一个让您对某个快消品牌产生好感或增强忠诚度的具体事例（例如一次满意的购物体验、一个感人的品牌故事、一项贴心的政策等）。
综合考虑，您认为在未来，快消品品牌的忠诚度会更难维持还是更容易建立？
更难维持，消费者选择太多且善变
更容易建立，数字化工具让个性化服务成为可能
变化不大，核心还是产品力和性价比
说不清
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于快消品品牌如何通过政策或活动更好地培养消费者忠诚度，您还有哪些建议或期待？