您在过去一个月内，购买最频繁的快消品类别是？
食品饮料
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型超市/卖场
连锁便利店
社区生鲜超市
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）
品牌官方线上渠道
其他
请为您最常购买的渠道的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购快消品时，哪个因素对您的购买决策影响最大？
品牌知名度与信任度
产品价格与促销活动
产品品质与成分
购买渠道的便利性
他人的推荐或评价
包装设计与环保性
总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常购买快消品的品牌或渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前快消品的购买流程（从搜索、比价到下单）是否便捷？
在线上购买快消品时，您遇到过哪些服务问题？（可多选）
商品信息描述不准确
配送延迟或时间不准
商品有破损或漏液
售后服务响应慢
促销规则复杂难懂
未遇到过问题
对于线下购买的快消品，您对店内导购/服务人员的专业性和态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（通常自助购物）
请对您最常购买的快消品品牌的产品质量稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的服务体验（如更快的配送、专属客服、定制化产品）支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望快消品品牌或零售商在哪些方面提升服务？（可多选）
更透明、易懂的产品信息与成分说明
更灵活、便捷的退换货政策
更快速、准时的配送服务
更个性化、贴心的促销推荐
更环保、可回收的包装
更积极的社区互动与客户关怀
其他
您是否关注过快消品品牌的可持续发展举措（如环保包装、公益行动）？
非常关注，并会影响我的购买选择
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔注意到，但不太影响购买
完全不关注
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）快消品购买或服务体验，并说明原因。
您主要通过什么方式了解新的快消品产品或促销信息？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台推送/广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电视/传统媒体广告
其他
您对当前快消品市场在满足您个性化需求方面的表现打几分？（1分完全不能满足，5分完全能满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望在快消品消费中体验到哪些新技术或新服务？（可多选）
AR/VR虚拟试妆或产品预览
基于AI的个性化营养或生活方案推荐
智能家居自动补货与订购
更完善的商品溯源与真伪验证
无接触式自助结算
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于本次调研涉及的话题，您还有任何其他想补充的意见或建议吗？