您最常购买/使用的快消品类别是?
个人洗护(洗发水、沐浴露等)
家庭清洁(洗衣液、洗洁精等)
包装食品/饮料
纸品(纸巾、卫生纸)
其他
您在选择快消品时,最看重哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度
价格/性价比
产品功效/效果
成分/原料安全
包装设计/便携性
促销活动
朋友/网红推荐
环保/可持续性
综合考虑您目前使用的快消品,您有多大可能向朋友或同事推荐这些品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对目前常用快消品的【整体性价比】满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用快消品的【产品实际效果】满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用快消品的【包装设计与使用便利性】满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解快消品新品信息?
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
很少关注新品
您购买快消品的主要渠道是?
大型商超(沃尔玛、家乐福等)
社区便利店
线上综合电商(淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(盒马、美团买菜)
品牌官方线上渠道
其他
您在购买或使用快消品时,遇到过哪些痛点或不满?(可多选)
价格频繁波动/涨价
宣传效果与实际不符
包装易破损/泄漏
容量设计不合理(用不完/很快用完)
产品成分引发过敏或不适
购买渠道缺货/断货
促销规则复杂难懂
环保问题(过度包装、难回收)
暂时没有明显不满
如果某款快消品推出“环保替换装”(需购买原包装一次,后续可买补充包),您愿意尝试吗?
非常愿意,支持环保
愿意,但要看价格是否划算
不太愿意,觉得麻烦或不卫生
完全不愿意
请描述一次您对某款快消品感到特别失望或不满的具体经历(例如:产品问题、服务问题等)。
您是否愿意为了更好的产品品质或体验,支付比同类产品略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品和差价
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌在哪些方面做出改进以提升您的满意度?(最多选3项)
提供更透明真实的成分/功效信息
优化包装设计,更实用环保
推出更灵活/小包装规格
提供更便捷的售后服务(如退换货)
开展更有诚意的消费者互动/回馈活动
稳定价格,减少促销套路
加强线上线下渠道融合体验
提升产品创新速度
您对快消品品牌通过会员积分、签到打卡等方式增加用户粘性的态度是?
积极参与,能获得实惠
偶尔参与,看奖励是否吸引人
很少参与,觉得麻烦
从不参与,不感兴趣
如果有一款理想的快消品,您认为它最应该具备的一个特点是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在快消品上的平均支出大约是?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-1500元
1500元以上