在过去一个月中,您购买频率最高的快消品类别是?
食品饮料
个人洗护用品
家庭清洁用品
化妆品/护肤品
纸品/卫生用品
您通常通过什么渠道购买这些快消品?
大型商超
社区便利店
线上综合电商平台
品牌官方线上渠道
直播带货
请为您最近一次购买的主要快消品品牌(如:XX饮料/YY洗发水)的“产品质量”打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次购买的主要快消品品牌的“性价比”打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快消品时,您最看重以下哪些因素?
品牌知名度
产品价格
功能/功效
成分/原料安全
包装设计
促销活动
朋友/网红推荐
您认为,目前您常用的快消品在哪些方面还有待改进?(例如:包装不易打开、保质期短、效果不明显等)
当您遇到快消品使用问题(如效果不佳、包装破损)时,您通常会如何处理?
联系品牌客服
在购买平台给差评
在社交媒体吐槽
不再购买该品牌
觉得问题不大,默默忍受
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的主要快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解快消品的口碑信息?
电商平台商品评价
社交媒体(小红书、微博等)
短视频/直播平台
亲友推荐
专业测评网站/文章
社交媒体上的负面评价,对您购买决策的影响有多大?
影响很大,会直接放弃购买
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,主要看自己需求
几乎没有影响
请描述一次您印象深刻的、关于某个快消品的正面或负面口碑经历。
您是否愿意为“成分更天然/环保”的快消品支付更高的价格?
您希望品牌方在哪些方面加强与消费者的沟通?
产品成分与功效透明化
售后服务与问题解决
环保与社会责任实践
新品研发与试用
会员专属福利
对于新产品,您更倾向于尝试哪种方式?
购买小规格试用装
参与品牌线下体验活动
观看详尽的测评视频后购买
因为有促销活动而直接购买
总体而言,您对当前市场上快消品满足您需求的程度打几分?(1-5分,1分为非常不满足,5分为非常满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个“理想”的快消品品牌,您希望它具备哪三个最重要的特质?