快消品推荐意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们产品的使用体验、满意度及推荐意愿,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进产品与服务。
请问您购买过我们品牌的哪一类快消品?
个人护理用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
食品饮料(如零食、饮料)
其他
您最近一次购买我们产品距今大约多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您通常通过何种渠道购买我们的产品?
大型商超
连锁便利店
线上电商平台(如天猫、京东)
社区团购
其他
总体而言,您对我们产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品包装设计的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品价格的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大意愿向您的朋友或家人推荐我们的产品?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们产品最突出的优势是什么?
产品质量好
价格实惠
品牌信誉高
包装吸引人
购买方便
其他
您认为我们产品在哪些方面有待改进?
产品质量
产品包装
产品口味/香味
产品功能
产品价格
购买渠道便利性
促销活动
其他
您是否曾主动向他人推荐过我们的产品?
是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,从未推荐过
如果曾推荐过,请问您主要推荐的理由是什么?(若未推荐过,请留空)
    ____________
与市场上同类竞品相比,您认为我们产品的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
您对我们品牌的整体印象如何?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
您通常通过哪些渠道了解我们的产品或品牌信息?
电视广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台广告
朋友/家人推荐
线下门店陈列
其他
您是否愿意关注我们品牌的官方社交媒体账号以获取最新信息?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对我们目前提供的客户服务(如咨询、售后)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升您的满意度和推荐意愿,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-14999元
15000元以上
不便透露

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建