您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？
食品饮料
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品
化妆品/护肤品
其他
在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？
品牌知名度
产品价格
产品质量/安全性
产品口碑/他人推荐
购买便利性
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次购买的主要快消品品牌的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上快消品品牌在“产品成分/原料安全透明”方面的表现如何？
非常透明，信息充分
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您主要通过哪些渠道了解快消品品牌或产品的信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台（产品页面、用户评价）
朋友/家人推荐
线下门店促销/导购
专业评测/KOL推荐
品牌官方网站/公众号
当一个快消品品牌出现负面新闻（如质量问题）时，您会如何反应？
立即停止购买该品牌所有产品
观望一段时间，视品牌后续处理决定
只停止购买涉事产品线
不受影响，继续购买
不太关注此类新闻
请对您主要购买渠道（如超市、电商平台）在提供正品保障方面的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措最能有效提升您对一个快消品品牌的信任度？（可多选）
公开透明的产品成分与生产流程
积极、负责任地处理客户投诉与危机
获得权威的第三方质量/安全认证
长期稳定的良好口碑
清晰且真实的广告宣传
提供便捷的售后服务与退换货渠道
您是否愿意为可信赖的、高品质的快消品品牌支付更高的价格？
您认为当前快消品广告宣传的真实性如何？
大多数广告真实可信
部分广告有夸大之嫌
广告和实际产品常常有差距
基本不相信广告宣传的内容
您在购买快消品时，会关注包装上的哪些信息？（可多选）
生产日期与保质期
成分/配料表
生产厂家与地址
质量安全标志（如QS/SC）
产品功效说明
环保/可回收标识
请对您主要使用的快消品品牌在“环保与社会责任”（如使用环保包装、参与公益活动）方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比新品牌或小众品牌，您是否更倾向于选择历史悠久或市场占有率高的知名品牌？
总是选择知名品牌
经常选择知名品牌
视具体品类和情况而定
愿意尝试新品牌或小众品牌
更喜欢新品牌或小众品牌
请分享一个您认为在建立消费者信任方面做得非常出色的快消品品牌，并简述原因。
您对快消品品牌通过社交媒体与消费者互动（如回复评论、发起话题）的态度是？
非常喜欢，感觉品牌更亲切
比较喜欢，能了解更多信息
无所谓，不影响购买决策
不太喜欢，有时觉得是营销手段
非常不喜欢
请对您主要使用的快消品品牌在“产品创新与满足新需求”方面的表现进行评分。（1分表示非常滞后，5分表示非常领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对购买的快消品不满意，您通常会采取哪些行动？（可多选）
不再购买该品牌/产品
向商家/平台投诉或要求退换货
在社交媒体或评价平台发布差评
向亲友吐槽，提醒他们不要购买
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，不做任何行动
您认为，一个品牌要赢得您的长期信任，最关键的是什么？
始终如一的高品质
诚实守信的价值观
优秀的客户服务
创新的产品力
合理的价格
对于提升快消品行业的整体信任度与消费者满意度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露