快消品信任度与绩效满意度调研

尊敬的合作伙伴/同事,您好!本次调研旨在了解您对我司快消品的信任度及绩效满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您与我司的合作/工作关系是?
经销商/渠道商
零售商
市场/销售人员
产品研发人员
供应链/物流人员
其他
您与我司合作/共事的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对我司快消品整体质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司产品定价的合理性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品的市场竞争力如何?
非常弱
较弱
一般
较强
非常强
您对我司产品供应的稳定性(如缺货率)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我司的产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最信任我司产品的哪些方面?(可多选)
产品质量与安全
品牌声誉
价格透明度
供货稳定性
售后服务支持
营销活动支持
创新与研发能力
企业社会责任感
您对我司市场与销售团队的支持(如物料、培训、活动)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司的订单处理与物流配送效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在兑现商业承诺(如返点、支持政策)方面的表现如何?
非常不可靠
不可靠
一般
可靠
非常可靠
您认为我司在哪些方面可以提升以增强您的信任?(可多选)
产品质量控制
价格政策
沟通透明度
危机处理能力
售后服务响应
新产品开发速度
供应链协同
其他
您对我司处理投诉与售后问题的效率及结果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司合作,对您自身业务/绩效目标的达成帮助大吗?
完全没有帮助
帮助很小
有一些帮助
帮助较大
帮助非常大
您对我司整体的合作/协作流程满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我司的产品与政策信息?(可多选)
销售人员直接沟通
官方邮件/通知
产品宣传册/资料
行业展会/会议
社交媒体/公众号
合作伙伴门户网站
其他
相比主要竞品,您对我司产品的信任度如何?
远低于竞品
略低于竞品
与竞品相当
略高于竞品
远高于竞品
您对我司新产品的上市速度与市场响应满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否有计划增加与我司的合作/业务量?
计划显著减少
计划略有减少
维持现状
计划略有增加
计划显著增加
请您提出1-2条具体的建议,以帮助我司进一步提升产品信任度或合作满意度。
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