在过去的一个月里,您主要通过哪种渠道了解新的快消品(如食品、饮料、日用品)信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电视广告/网络视频广告
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下超市/便利店促销
其他
在购买快消品时,哪些因素对您的购买决策影响最大?
品牌知名度
产品价格
促销活动(如打折、满减)
朋友/家人推荐
产品包装设计
产品成分/功能
线上用户评价
购物便利性
其他
您对您经常购买的快消品品牌的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久会尝试购买一款全新的快消品(从未购买过的品牌或产品)?
几乎每周都会尝试
每月1-2次
每季度几次
很少尝试,主要购买熟悉品牌
从不尝试新品
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的快消品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您会通过哪些方式与快消品品牌进行互动?(例如,关注其社交媒体、参与其线上活动等)
关注品牌的社交媒体账号(微博、微信公众号等)
参与品牌的线上抽奖/投票活动
在电商平台或社交媒体上写产品评价
购买品牌联名款或限量产品
参加品牌举办的线下体验活动
基本不与品牌互动
其他
如果一个快消品品牌推出了环保包装或可持续产品,这会增加您购买其产品的意愿吗?
会,且愿意为此支付更高价格
会,但希望价格不变
可能会,但影响不大
不会,更关注产品本身
不确定
请描述一次让您印象深刻的快消品购物体验(无论是线上还是线下),是什么让您印象深刻?
当您对购买的快消品不满意时,您最可能采取的行动是什么?
在电商平台或社交媒体上给出差评
直接联系品牌客服投诉
不再购买该品牌产品,但不会公开抱怨
向朋友或家人吐槽
觉得无所谓,下次换一个品牌
其他
您认为快消品品牌在社交媒体上与消费者的互动(如回复评论、发起话题)做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的快消品营销活动最能吸引您的参与?
限时折扣/优惠券
新品免费试用
社交媒体互动挑战/话题
与KOL(关键意见领袖)合作的直播带货
有趣的线下快闪店或体验活动
有创意的短视频广告
其他
您更倾向于在线上还是线下购买快消品?
几乎全部线上购买
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下购买
您希望快消品品牌在未来提供哪些新的服务或互动方式?
您认为一个快消品品牌最能体现其“与消费者有良好互动”的行为是什么?
快速、有效地解决客户投诉
定期推出符合消费者需求的新产品
在社交媒体上与粉丝真诚沟通
举办回馈老顾客的专属活动
公开透明地展示产品生产过程
其他
总体而言,您认为当前快消品品牌在提升消费者参与度方面做得如何?(0分表示非常差,10分表示非常好)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露