1. 您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？
食品饮料（如零食、饮料）
个人护理（如洗发水、牙膏）
家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）
美妆护肤（如面膜、面霜）
其他
2. 当您评价一款快消品的质量时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
产品成分/原料
使用效果/功效
安全性（如无刺激、无有害添加）
包装设计/密封性
品牌知名度与信誉
性价比
产品外观/气味/口感等感官体验
环保性（如可降解包装）
3. 您认为当前市场上主流快消品的整体质量水平如何？
非常好，普遍满足需求
比较好，大部分令人满意
一般，良莠不齐
比较差，经常遇到问题
非常差，普遍存在质量问题
4. 请对“产品安全性”在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您最近一次购买某快消品后，发现其质量未达预期，您最可能采取什么行动？
向商家或品牌方投诉
在电商平台/社交媒体发表差评
向亲友口头抱怨
不再购买该品牌/产品
自认倒霉，不做任何行动
其他
6. 您通常通过哪些渠道获取快消品的质量口碑信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
亲友/同事推荐
专业测评网站/博主
品牌官方宣传
线下导购介绍
传统媒体广告
其他
7. 基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常买的快消品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
8. 您是否曾因看到负面口碑而放弃购买某款快消品？
是，经常如此
是，有过几次
偶尔，影响不大
几乎不，主要看自己判断
从不
9. 请对您最常购买的快消品品牌在“质量稳定性”（即不同批次产品品质一致）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 当您想了解一款新上市快消品的质量时，您最信任哪种信息源？
真实用户的长期使用分享
第三方权威检测机构报告
知名KOL/KOC的测评
品牌官方发布的成分/工艺说明
亲友的实际推荐
电商平台销量和评分
11. 一个快消品出现质量问题后，品牌采取哪些措施最能挽回您对其的信任？（最多可选3项）
公开道歉并说明原因
立即召回问题产品
提供合理的赔偿或补偿
公布具体的改进措施和时间表
加强质量管控的透明度
邀请用户/媒体监督生产过程
其他
12. 您认为快消品企业提升产品质量，最应该优先投入在哪个环节？
原材料采购与溯源
生产技术与工艺
质量检测与品控
包装材料与保鲜技术
供应链物流管理
消费者反馈收集与分析
13. 请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）快消品质量体验，以及它如何影响了您对该品牌/产品的看法。
14. 您愿意为有“高品质”口碑的快消品支付多少溢价？
基本不愿意，选择性价比最高的
愿意多支付5%左右
愿意多支付10%-20%
愿意多支付20%-30%
只要品质好，价格不是主要考虑因素
15. 您认为哪些举措能最有效地促进快消品行业整体质量提升？（可多选）
更严格的国家标准和市场监管
建立公开透明的产品质量信息平台
鼓励和支持第三方独立测评
加大对优质品牌的宣传和扶持
提高消费者质量意识和鉴别能力
建立企业质量信用体系并与市场准入挂钩
其他
17. 您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
18. 您个人每月在快消品上的平均支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上