全国快消品质量评价口碑调研

您好!我们是专业市场调研机构,正在进行一项关于全国快消品质量的消费者评价调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,推动行业进步。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,购买频率最高的快消品类别是?
包装食品(如零食、方便面)
饮料(如矿泉水、茶饮、碳酸饮料)
个人护理(如洗发水、牙膏、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
其他
您通常通过哪些渠道获取快消品信息?(多选)
电商平台用户评价
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下促销活动
其他
在购买快消品时,您最关注以下哪个因素?
产品质量与安全
品牌口碑与信誉
价格
包装设计与便利性
促销活动
总体而言,您对目前市场上快消品的整体质量满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因快消品质量问题(如变质、包装破损、效果不符等)而更换品牌或产品?
是,经常
是,偶尔
否,从未
如果遇到质量问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
向购买平台/商家投诉
向品牌官方渠道反馈
在社交平台分享经历
不再购买该品牌/产品
自认倒霉,不做处理
您认为当前快消品行业在质量把控方面最需要改进的是?
原材料安全与溯源
生产工艺与卫生标准
产品包装与保质期管理
运输与仓储环节
售后服务与问题响应
从0到10分(0分完全不可能,10分极有可能),您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买并感到满意的快消品品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种类型的质量认证或标识?
国家强制性认证(如QS/SC)
绿色/有机认证
国际知名认证(如ISO)
行业协会推荐标识
明星/KOL代言
不太关注认证
您认为哪些品类的快消品近年来质量提升较为明显?(可多选)
包装食品
饮料
个人护理
家庭清洁
纸制品
感觉都不明显
您认为哪些品类的快消品质量问题仍然比较突出?(可多选)
包装食品
饮料
个人护理
家庭清洁
纸制品
感觉都不突出
对于新上市的快消品,您是否会因为担心质量问题而持观望态度?
会,通常会等一段时间看口碑再买
不会,愿意尝试新品
视品牌和促销力度而定
您认为快消品品牌对消费者质量投诉的处理效率和满意度如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您觉得国内快消品的整体质量水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请分享一个您印象深刻的、关于快消品质量好或差的真实经历或案例。(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建