您最近一次购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方小程序/APP
其他
在购买快消品时,您最常使用的支付方式是什么?
移动支付(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡
现金
先享后付/分期付款(如花呗、白条)
其他
请对移动支付(如支付宝、微信支付)在快消品购买中的便利性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为支付方式的优惠(如满减、红包、积分)而改变过购买决策或购买渠道?
您关注或使用过哪些与支付相关的营销活动?(可多选)
支付平台发放的消费券/红包
银行卡/信用卡的满减活动
商家会员的支付专享折扣
先享后付的免息分期
积分兑换/抵扣
都不关注/使用
对于“先享后付”(如花呗、白条分期)用于快消品购买,您的态度是?
非常支持,经常使用
比较支持,偶尔使用
中立,视情况而定
不太支持,很少使用
非常反对,从不使用
您是否担心在快消品线上支付过程中的个人信息安全问题?
您认为哪些因素最能提升您在快消品支付时的安全感?(可多选)
支付平台品牌信誉
明确的隐私政策
支付环节的加密提示(如锁形图标)
支付金额的二次确认
小额免密支付的便捷与可控
其他
在便利店等线下场景,当消费金额很小时(如10元以下),您更倾向于哪种支付方式?
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种快消品支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否注意到近期有关于新型支付方式(如数字人民币、刷脸支付)在快消场景应用的宣传或讨论?
如果有新的、更便捷的支付方式推出,您愿意尝试用于快消品购买吗?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您通常通过哪些渠道了解支付相关的新闻、政策或风险提示?(可多选)
新闻资讯APP
社交媒体(如微博、抖音)
支付平台官方通知
银行短信/APP通知
朋友/家人讨论
基本不关注
您认为当前快消品支付环节存在的主要不便或痛点是什么?
网络信号不佳导致支付失败
支付流程过于复杂
优惠活动规则难以理解
支付方式选择太多造成困扰
没有明显不便
您对快消品零售商家或支付平台在提升支付体验方面,有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区