您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在快消品（如食品、饮料、日化用品、纸巾等）上的支出大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您购买快消品的主要渠道是？
几乎全部线上
以线上为主
线上线下各半
以线下为主
几乎全部线下
您选择线上购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，节省时间
价格更优惠，促销多
商品种类丰富，选择多
送货上门，省力
便于比价和查看评价
其他
您选择线下（如超市、便利店）购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
即买即得，无需等待
对商品质量更放心
享受逛街购物的体验
可以当场挑选新鲜产品（如生鲜）
其他
您最常使用哪些线上平台购买快消品？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
盒马/叮咚买菜等生鲜平台
品牌官方小程序/APP
其他
您对线上购物配送时效的满意度如何？
非常满意（次日达或当日达）
比较满意（2-3天）
一般
不太满意（配送慢）
非常不满意（经常延迟）
在线上购买快消品时，您最担心遇到什么问题？
商品与描述/图片不符
商品在运输中损坏
保质期不新鲜
售后服务（退换货）麻烦
个人信息泄露
其他
您会因为线上平台的哪些促销活动而增加购买？
满减/满折
限时秒杀
直播带货优惠
优惠券/红包
会员专属折扣
不太受促销影响
在购买哪类快消品时，您更倾向于去线下门店？
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
冷藏/冷冻食品
急需的日用品
需要试用的个人护理品
高价值的商品（如高端酒水）
所有品类都差不多
线下购物时，您最看重门店的哪些方面？
商品陈列整齐、易找
促销信息清晰
环境干净整洁
店员服务态度好
结账速度快
停车/交通便利
请为您最近一次线上购物体验的总体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次线下购物体验的总体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试“线上下单，门店自提”的购物模式？
非常愿意，很方便
愿意尝试
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您是否关注快消品品牌的可持续性（如环保包装、社会责任）？
非常关注，会影响购买决策
比较关注，会作为参考
一般，偶尔注意
不太关注
完全不关注
哪些因素会让您从线上转向线下购买同一款快消品？（可多选）
急需使用
线上缺货或配送慢
想亲眼确认商品
线下有独家促销
享受线下购物体验
其他
哪些因素会让您从线下转向线上购买同一款快消品？（可多选）
线上价格更便宜
懒得去店里
线上有独家商品或套装
线上有更吸引人的赠品
天气不好不想出门
其他
您认为未来您购买快消品的渠道会如何变化？
线上比例会大幅增加
线下比例会小幅增加
线上线下融合（如即时零售）会成为主流
保持现状，变化不大
不确定
对于快消品品牌或零售商，在提升您的线上线下购物体验方面，您有什么具体的建议或期望？