您在过去一年中，购买本品牌快消品的主要渠道是？
线上电商平台（如天猫、京东）
线下实体超市/便利店
线上与线下渠道基本持平
您通常通过哪些渠道了解本品牌的促销或福利活动？
品牌官方App/小程序
电商平台店铺页面
社交媒体（如微信、微博、抖音）
短信/邮件通知
线下门店海报/店员告知
朋友/家人推荐
您更倾向于参与哪种形式的品牌福利活动？
线上专属优惠券/红包
线下实体赠品/试用装
线上线下通用的积分/会员权益
线上互动游戏/抽奖
线下品牌体验活动
综合考虑福利的吸引力、获取便利性和使用体验，您有多大可能向朋友推荐参与本品牌的福利活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对当前线上福利（如优惠券、红包、积分兑换）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下福利（如门店赠品、试用体验、会员活动）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上福利活动的主要优势是什么？
获取方便快捷
优惠力度更大
选择多样灵活
可随时参与
便于分享给朋友
您认为线下福利活动的主要优势是什么？
实物体验感强
即时获得满足
有店员服务指导
能增强品牌实体感
社交互动性更强
在领取或使用福利时，您最常遇到的困扰是？
线上：优惠券使用规则复杂/限制多
线上：领取流程繁琐
线上：福利信息不透明/易错过
线下：门店缺货/无库存
线下：店员不熟悉活动规则
很少遇到困扰
您希望品牌如何改进福利信息的通知方式？
更精准的个性化推送
提前预告，规划活动日历
简化信息，突出重点
增加互动性通知（如游戏化提醒）
保持现状即可
您最期待品牌未来提供哪些类型的福利？
更大额度的直接折扣
高价值新品免费试用
跨界联名权益（如与其他品牌合作）
积分兑换更丰富的实物礼品
会员专属的线下沙龙/课程
可持续环保相关的奖励（如空瓶回收积分）
您是否愿意为了获得独家或更优福利，而授权品牌使用您的购物偏好数据（在匿名和脱敏前提下）？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
对于融合线上线下优势的福利活动（如线上下单、线下体验领取），您有什么具体的建议或期待？
您认为福利活动对您购买本品牌产品的决策影响有多大？
影响非常大，是主要决策因素
影响较大，会优先考虑
有一定影响，但产品本身更重要
影响很小，几乎不考虑
完全没有影响
总体而言，您对本品牌当前福利体系的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★