快消品社交分享行为客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于快消品社交分享行为的调研,旨在了解您在使用产品后,通过社交媒体分享体验的意愿与感受。您的反馈将帮助我们优化产品与服务,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一个月是否在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)的使用体验?
是,经常分享
是,偶尔分享
从未分享过
您通常会在什么情况下产生分享快消品的念头?
产品体验超出预期
产品包装/设计吸引
看到有趣的营销活动
朋友/网红推荐
单纯记录生活
您更倾向于在哪些社交媒体平台分享快消品相关内容?
微信朋友圈
微信视频号
微博
小红书
抖音
快手
Bilibili
其他
您分享的内容形式主要是?
图文
短视频
长文章/笔记
直播
其他
总体而言,您对自己在社交媒体上分享快消品体验的过程感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在分享过程中,您认为哪个环节最容易让您放弃分享?
拍照/拍视频效果不好
找不到合适的文案/标签
觉得分享内容不够吸引人
担心朋友觉得是广告
操作流程繁琐
品牌方的哪些举措会鼓励您更愿意分享?
有趣的线上互动/话题挑战
分享后可获得优惠券/积分
优质的UGC内容有奖征集
提供便捷的分享模板/素材
品牌官方账号的互动/转发
当您看到朋友分享某款快消品时,您通常会?
立刻被种草,想去购买
产生兴趣,会进一步搜索
看看而已,无感
觉得是广告,有点反感
您认为品牌在社交媒体上的官方账号(官微、官博等)对您的分享行为有影响吗?
有很大影响,会参考其内容
有一定影响
几乎没有影响
从未关注过品牌官方账号
您更信任哪种来源的快消品分享内容?
真实朋友的分享
信任的KOL/博主推荐
品牌官方发布
普通网友的素人分享
您有多大意愿将您满意的快消品品牌推荐给朋友或家人?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快消品品牌在社交媒体运营上,最需要改进的是什么?
内容真实性,减少过度美化
互动性,及时回复用户
活动创意,避免同质化
用户体验,简化分享流程
数据透明,展示真实口碑
您是否愿意参与品牌发起的线上体验官、新品试用等分享活动?
非常愿意,乐于尝试
看情况,如果产品感兴趣会参与
不太愿意,怕麻烦
从不参与此类活动
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)快消品社交分享经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法?
    ____________
未来,您对在社交媒体上分享快消品的意愿趋势是?
会越来越频繁
保持现状
可能会减少
不确定
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交媒体的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

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