您通常通过哪种方式了解或购买社区快消品服务？
社区微信群/团购
社区便利店/超市
线上App/小程序（如美团买菜、叮咚买菜）
物业或社区组织的活动
其他
您使用社区快消品服务（如生鲜配送、日用品团购）的频率是？
请您对社区快消品服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的这项快消品服务？（0-10分）
您选择社区快消品服务时，最看重哪些因素？
商品价格实惠
商品质量新鲜/可靠
配送速度
服务人员态度
购买便捷性
售后服务
商品种类丰富度
您认为社区快消品服务的价格与其他渠道（如大型商超、电商平台）相比如何？
明显更便宜
稍微便宜一点
差不多
稍微贵一点
明显更贵
您对社区快消品配送服务的时效性满意吗？
非常满意，总能准时或提前送达
比较满意，大部分时候准时
一般，时准时不准
不太满意，经常延迟
非常不满意，总是延迟
您在社区快消品服务中遇到过哪些问题？
商品缺货
商品质量不达标（如不新鲜、破损）
配送错误（送错商品或地址）
价格标示不清
售后服务响应慢
沟通不畅
未遇到过问题
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
联系服务人员/团长
在社区群内反馈
通过App/小程序投诉
自认倒霉，下次不再购买
其他
您对问题解决的效率和结果满意吗？
非常满意，迅速解决
比较满意，最终解决了
一般，解决过程有些波折
不太满意，解决效率低
非常不满意，未得到解决
请您对社区服务人员（如团长、配送员）的服务态度和专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区快消品服务未来增加哪些商品或服务类型？
更多进口/高端商品
更多本地特色农产品
预制菜/半成品
家庭清洁/维修服务
宠物用品
母婴用品
健身/健康食品
您是否愿意为更优质的服务（如更快配送、专属客服、更优商品）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对社区快消品服务的促销活动（如团购优惠、满减）有何建议？
您认为社区快消品服务在信息通知（如新品上架、优惠活动）方面做得如何？
非常好，信息及时且清晰
比较好，信息基本能收到
一般，信息有时会遗漏
不太好，信息杂乱或打扰
非常差，几乎收不到有效信息
您主要通过哪种渠道接收服务信息？
社区微信群
App/小程序推送
宣传单/海报
邻居口口相传
其他
您认为社区快消品服务在哪些方面最能提升您的社区归属感？
邻里一起拼团购物
参与社区组织的线下活动
获得针对本社区的专属优惠
与熟悉的团长/店员建立信任
方便快捷，感觉被照顾
没有特别感觉
综合考虑，您未来会继续使用本社区的这项快消品服务吗？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上