您是我们社区服务的哪一类用户?
普通社区居民
社区团购团长/核心用户
合作商户/供应商
社区服务工作人员
其他
您使用我们快消品社区服务(如团购、配送、活动等)的频率是?
请对社区服务的整体便捷性(如下单、提货、咨询等流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的商品质量(如生鲜、日用品等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的配送时效与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务人员(如团长、配送员、客服)的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或参与我们的社区服务与活动?(可多选)
微信群/企业微信
社区宣传海报/通知
朋友/邻居推荐
官方APP/小程序
线下社区活动
其他
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否了解或享受过我们提供的社区福利(如积分兑换、会员折扣、专属活动、生日礼遇等)?
非常了解且经常享受
了解一些并享受过
听说过但没享受过
完全不了解
请对现有社区福利的吸引力(如价值感、实用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区福利的获取便捷性与规则清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望增加或强化哪类社区福利?(可多选)
更多商品折扣/优惠券
更高价值的积分兑换礼品
专属会员日/秒杀活动
健康/育儿等知识讲座
社区邻里联谊活动
生活服务优惠(如洗衣、家政)
其他
您认为我们的社区服务与福利,在增强社区归属感和邻里关系方面作用如何?
作用非常显著
有一定作用
作用一般
几乎没有作用
不清楚
对于提升社区福利的满意度,您还有哪些具体的建议或期待?
您对我们社区服务的未来发展(如新服务、新模式)关注度如何?
非常关注,充满期待
比较关注
一般,顺其自然
不太关注
完全不关注
您更倾向于参与哪种形式的社区互动或反馈?(可多选)
线上问卷/投票
微信群内讨论
线下座谈会/茶话会
通过团长/工作人员转达
其他
您是否还有其他关于社区服务或福利的意见、建议或想分享的故事?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在哪种类型的社区?
普通商品房小区
高端住宅小区
单位家属院
老旧小区
乡镇/农村社区
其他